回望这一年，我岗位上的核心任务就八个字：投放信贷、管好风险。在支行和营业部的带领下，我带着团队把内部管理和制度执行抓了起来，窗口服务也没落下，年底盘点下来，年初定下的任务基本都完成了。下面从学习、工作和不足三方面做个汇报。

学习这块，我给自己留了三条线。一条是政策和法规，把各级的金融政策文件读透；一条是业务知识，行里组织的产品培训、专题讲座我尽量都参加，新产品新规则不掉队；还有一条是文件精神，遇到拿不准的业务，先回头查依据，再动手办。

工作这块，最花心思的是信贷投向的调整。面对客户群偏小、偏单一、产品又不够丰富的现实，我推动了一个思路：限大抓小。把中小客户做多做广，把单户金额控制住，不为规模去“垒大户”；对信誉好、风险低的客户，采取好中选优、额度封顶、适时退出的策略。同时把小微和个体户做成了日常功课：老客户要稳，新客户要拓，风险高的坚决淘汰。

风险管理则贯穿全年。增量上，每笔贷款都做好贷前调查、明确责任人、实行终身追责；存量上，我们采取“一笔一策”：赖账不还的集中清收，小额陈年贷款逐户销账，集体欠款的上门宣传政策、营造还款氛围。到年底，贷款到期回收率保持在不错的水平，不良余额也逐步压降。

当然也有不足：学习还不够深，数据分析等新工具用得不多。下一年，我会把贷前调查和风险研判继续做扎实，把小微和个体户的信贷业务做精做实，为营业部的业务发展尽一份力。

写到这里，我对自己这一年还是认可的。想看看银行系统的工作总结怎么写，可以去 银行工作总结 栏目翻一翻；个人层面的年度梳理，也可以参考 银行个人工作总结 栏目里的写法。