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西部计划三年,把「服务」两个字做实——一名基层志愿者的年度总结
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宿舍,工作总结,自我管理
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西部计划三年,把「服务」两个字做实——一名基层志愿者的年度总结
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作为舍长,我主持了宿舍日常管理,学到分工、沟通与冲突处理,收获颇丰。
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这学期我担任宿舍的舍长。一学期下来,回头看看自己在这个岗位上做的事情,我忽然发现,带好五六个人住在一起,其实一点也不轻松。我们来自不同的地方,性格、作息、生活习惯都不一样,有人偏安静,有人爱热闹。刚开学那几个月,光是琢磨怎么让整间宿舍拧成一股绳,我就费了不少心思。
我做的第一件事是立规矩。我们一起开了宿舍会议,把值日表排出来,每个人负责一天,公共区域轮着维护,周末由值日生和我一起检查一遍。宿舍的公共开销也建了一本小账本,收多少、花多少、花在哪,都记清楚,每个月底跟大家念一遍余额。这些小规矩立起来之后,很多原本要开口催的事情,就自己顺理成章地完成了。
比规矩更重要的是沟通。下学期课业一忙,大家回宿舍都晚了,也累了,屋子里明显安静了许多。我觉得越是这种时候,越要主动维系。于是我们雷打不动地保留了卧谈的习惯,白天遇到的顺心事和烦心事,睡前聊一聊。有一次两位室友因为卫生问题闹了别扭,我没有急着评理,而是先分别听她们把话说完,再一起商量折中的办法。事后她们反而比之前更亲近了。这段经历让我明白,小矛盾不可怕,可怕的是没人愿意先开口。
这些日子教会我的,是管理不是发号施令,而是服务;带头不是抢功,而是遇到事情时先站出来说一句“我来”。我相信这些在小地方学到的本事,日后到任何岗位上都用得上。如果你想看看别人是怎么梳理自己工作得失的,可以到工作总结范文栏目读一读,也可以在个人总结里找到更多贴近日常的记录,对我们这些刚学会“当家”的人,都是很好的参照。
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