范文：
【投诉信范文】
尊敬的客服部负责人：
您好！
我是贵公司产品的忠实用户，近日在使用贵公司产品过程中遇到了一些问题，特此来信进行投诉，希望能够得到您的关注与解决。
一、投诉事由
1. 产品质量问题：我于2023年5月1日在贵公司购买了型号为XX的某产品，使用过程中发现产品存在以下问题：
（1）电池续航能力差，无法满足正常使用需求；
（2）屏幕显示不清晰，影响使用体验；
（3）充电接口松动，容易造成充电不便。
2. 客服服务问题：在咨询客服时，客服人员态度不佳，未能给予我满意的解决方案。
二、诉求
1. 对于产品质量问题，希望能够得到贵公司的重视，为我提供以下解决方案：
（1）免费更换同型号产品；
（2）提供维修服务；
（3）退还部分购买费用。
2. 对于客服服务问题，希望能够对相关客服人员进行培训，提高服务质量。
三、联系方式
为了方便贵公司了解情况，特此提供以下联系方式：
电话：138xxxx5678
邮箱：example@xxx.com
请您在收到此信后尽快与我联系，以便我提供更多详细信息。感谢您对此次投诉的关注与处理，期待贵公司能够给予满意的答复。
此致
敬礼！
投诉人：张三
日期：2023年5月15日
常见问答知识清单：
1. 如何写一封投诉信？
2. 投诉信应该包含哪些内容？
3. 投诉信的格式是怎样的？
4. 投诉信中如何表达自己的诉求？
5. 投诉信中如何提供联系方式？
6. 投诉信中如何表达对解决问题的期待？
7. 投诉信中如何礼貌地表达不满？
8. 投诉信中如何避免使用攻击性语言？
9. 投诉信发送后，如何跟进处理结果？
10. 投诉信是否需要打印出来邮寄？
详细解答：
1. 如何写一封投诉信？
写投诉信时应保持礼貌，清晰简洁地表达自己的诉求和问题，并提供相关证据。
2. 投诉信应该包含哪些内容？
投诉信应包含投诉事由、诉求、联系方式和礼貌的结束语。
3. 投诉信的格式是怎样的？
投诉信应包括标题、称呼、正文、落款和日期。
4. 投诉信中如何表达自己的诉求？
表达诉求时应具体明确，提出合理的解决方案。
5. 投诉信中如何提供联系方式？
提供电话、邮箱等联系方式，以便对方能够及时联系。
6. 投诉信中如何表达对解决问题的期待？
表达期待时应礼貌地说明希望对方能够尽快解决。
7. 投诉信中如何礼貌地表达不满？
使用礼貌的语言，避免使用侮辱性或攻击性词汇。
8. 投诉信中如何避免使用攻击性语言？
保持客观，用事实描述问题，避免主观情绪。
9. 投诉信发送后，如何跟进处理结果？
通过电话、邮件等方式定期跟进，了解处理进度。
10. 投诉信是否需要打印出来邮寄？
可以选择邮寄或通过电子邮件发送，根据个人情况选择合适的方式。
