在项目部做经理一年，我给自己交了一份答卷：年创产值超额完成年度计划，安全生产和施工质量持续保持良好态势，顾客满意度百分之百。

市场开拓是这年的主线。项目是一个公共市场，竞争激烈，做好市场前期工作至关重要。我本着为甲方提供优质服务、真诚解决技术和其他难题的原则，积极与甲方业主接触和交流，取得了很好的市场效应。

生产组织上，我坚持选业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书，我都提前到达现场与项目监理接触沟通，了解技术信息和技术要求，有针对性地组织生产。

协调工作我也下了功夫。有一次与某公司合作出现不和谐的尴尬局面，我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，从公司发展的大局出发，真诚为对方提供超值的服务。通过良好的沟通和我们真诚的表现，如今与甲方合作非常愉快。

一年来，业主、甲方对项目部信守合同、控制质量安全工期的能力，对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通能力，以及双方员工团结协作的良好状态，有了新的认识。公司的市场品牌，不仅体现在工程质量、安全、进度上，还展现在队伍讲诚信、纪律严、善合作等各个方面。

不足的地方也清楚：项目管理过程中，未雨绸缪、计划预见性不够。明年我会在具体工作过程中，努力做好甲方工作，避免上述问题，使公司总体经济指标不受影响。想了解项目部管理的写法，公司工作总结里有可参考的文章；想看整体框架，工作总结板块也有同类例子。