范文：
【回函范文】
尊敬的[收函单位名称]：
您好！
我方于[日期]收悉贵方发来的《关于[函件主题]的函件》（函件编号：[函件编号]），对此表示衷心的感谢。现针对贵方提出的问题及建议，我方现予以回复如下：
一、关于[具体问题1]的回复
[具体问题1的解答内容，包括处理措施、预计完成时间等]
二、关于[具体问题2]的回复
[具体问题2的解答内容，包括原因分析、改进措施等]
三、关于[具体问题3]的回复
[具体问题3的解答内容，包括合作意向、后续跟进等]
感谢贵方对我方的支持与信任，我方将严格按照双方的约定执行，确保合作顺利进行。如有其他疑问或需要进一步沟通的事项，请随时与我方联系。
再次感谢贵方的关注与支持，期待双方的友好合作。
顺祝商祺！
[发函单位名称】
[发函人姓名】
[发函人职务】
[日期】
常见问答知识清单及详细解答：
1. 问：回函是什么？
答： 回函是指收到函件后的回复，通常用于确认收悉、回复问题或提出建议。
2. 问：回函需要包含哪些内容？
答： 回函通常包含收函确认、问题解答、措施说明、合作意向确认等基本内容。
3. 问：回函的格式是怎样的？
答： 回函格式一般包括标题、称呼、正文、结束语、落款等部分。
4. 问：回函的语气应该是什么？
答： 回函的语气应正式、礼貌，同时保持专业和友好。
5. 问：回函需要签字吗？
答： 是的，回函通常需要加盖公章或签字确认，以示正式。
6. 问：回函的回复时间有规定吗？
答： 回函的回复时间应根据具体情况和双方约定来确定，一般应在收到函件后的合理时间内回复。
7. 问：回函需要抄送给其他部门或人员吗？
答： 如果回函内容涉及多个部门或人员，可以考虑抄送相关人员，确保信息传达的全面性。
8. 问：回函的电子版和纸质版哪个更正式？
答： 两者都正式，但根据具体情况和对方要求，可以选择合适的版本。
9. 问：回函中如何处理敏感信息？
答： 在回函中涉及敏感信息时，应避免直接透露，可以采用概括性描述或建议保密处理。
10. 问：回函后的跟进工作如何进行？
答： 回函后，应及时跟进函件中提到的具体事项，确保问题得到妥善解决，并保持与对方的良好沟通。
