人民调解案例范文：
【案例一：邻里纠纷调解】
案例背景：
某小区居民王先生与邻居李女士因房屋漏水问题产生纠纷。王先生家的厨房管道损坏，导致李女士家的客厅天花板渗水，李女士要求王先生承担维修责任，但双方对赔偿金额和维修方式存在分歧。
调解过程：
1. 调解员了解双方基本情况，核实漏水原因，确认王先生家的管道损坏是导致李女士家渗水的主要原因。
2. 调解员组织双方进行面对面沟通，引导双方表达诉求，听取双方意见。
3. 调解员根据《中华人民共和国民法典》相关规定，提出调解方案：由王先生承担管道维修费用，并赔偿李女士因漏水造成的部分损失。
4. 双方在调解员的见证下，达成一致意见，签订调解协议。
调解结果：
王先生同意承担管道维修费用，并赔偿李女士500元损失。双方握手言和，纠纷得到圆满解决。
【案例二：婚姻家庭纠纷调解】
案例背景：
张女士与丈夫陈先生因家庭琐事发生争吵，张女士提出离婚。陈先生不同意离婚，双方矛盾激化。
调解过程：
1. 调解员耐心倾听张女士的诉求，了解双方婚姻状况，分析矛盾根源。
2. 调解员对陈先生进行心理疏导，帮助其认识到婚姻中的问题，并鼓励其积极改善家庭关系。
3. 调解员组织双方进行沟通，引导双方表达真实感受，寻求共同点。
4. 调解员提出调解建议：陈先生应尊重张女士的感受，共同努力改善家庭关系，给彼此一个修复婚姻的机会。
调解结果：
陈先生认识到自己的错误，表示愿意改正，并承诺不再争吵。张女士也同意给陈先生一个机会，双方达成和解，婚姻关系得到修复。
与标题“人民调解案例范文”相关的常见问答知识清单及解答：
1. 问：什么是人民调解？
答：人民调解是指在人民调解委员会的主持下，通过调解员调解，解决民间纠纷的一种非诉讼纠纷解决方式。
2. 问：人民调解委员会由哪些人组成？
答：人民调解委员会由人民调解员、社区工作人员、法律工作者、退休人员等组成。
3. 问：人民调解有哪些特点？
答：人民调解具有群众性、自治性、非诉讼性、灵活性等特点。
4. 问：人民调解的适用范围有哪些？
答：人民调解适用于民间纠纷，如邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷等。
5. 问：人民调解的程序是怎样的？
答：人民调解的程序包括申请调解、调解员受理、调解调查、调解方案提出、调解协议签订等步骤。
6. 问：人民调解与诉讼的关系是怎样的？
答：人民调解是非诉讼纠纷解决方式，与诉讼是相互补充的关系。
7. 问：人民调解的效果有哪些？
答：人民调解能够有效化解民间纠纷，维护社会和谐稳定，提高公民法律意识。
8. 问：人民调解员需要具备哪些条件？
答：人民调解员应具备一定的法律知识、沟通能力和调解技巧，热心调解工作。
9. 问：人民调解协议具有法律效力吗？
答：人民调解协议不具有强制执行力，但当事人可以依法申请人民法院强制执行。
10. 问：人民调解是否收费？
答：人民调解是免费的，调解员不收取任何费用。
