范文：
人民调解卷宗案例范文
一、基本情况
案由：邻里纠纷
当事人：原告甲（乙方），被告乙（甲方）
调解组织：XX街道人民调解委员会
调解时间：2023年4月10日
调解地点：XX街道人民调解委员会办公室
二、纠纷事实
甲方乙与乙方甲系邻居，双方房屋相邻。近期，由于甲方乙在装修过程中产生的噪音，影响了乙方甲的正常生活。乙方甲多次与甲方乙协商，要求其减少噪音，但甲方乙未予理睬。乙方甲无奈之下，向XX街道人民调解委员会申请调解。
三、调解过程
调解员在了解案情后，首先对双方进行了耐心劝导，告知双方邻里之间应相互理解、尊重，共同维护和谐的邻里关系。随后，调解员组织双方进行调解：
1. 甲方乙承认在装修过程中产生的噪音确实影响了乙方甲的正常生活，并表示愿意采取措施减少噪音。
2. 乙方甲表示理解甲方乙的装修需求，但要求甲方乙在装修过程中尽量选择噪音较小的时段进行施工。
3. 双方就噪音问题达成一致，甲方乙承诺在装修过程中尽量选择在白天施工，并采取隔音措施。
四、调解结果
调解员根据双方意愿，制定了以下调解协议：
1. 甲方乙在装修过程中，尽量选择在白天施工，避免夜间噪音影响乙方甲的正常生活。
2. 甲方乙在施工过程中，采取必要的隔音措施，降低噪音。
3. 乙方甲对甲方乙的装修行为予以谅解，双方应相互尊重，共同维护和谐的邻里关系。
五、调解生效
双方当事人对调解协议表示满意，并在调解员的见证下签字确认。本案调解成功。
常见问答知识清单：
1. 什么是人民调解？
2. 人民调解员有哪些职责？
3. 人民调解的范围有哪些？
4. 人民调解的程序是怎样的？
5. 人民调解与司法调解有什么区别？
6. 人民调解卷宗应该包含哪些内容？
7. 人民调解的效力如何？
8. 人民调解是否收费？
9. 人民调解与仲裁的关系是什么？
10. 人民调解的成功率如何？
详细解答：
1. 什么是人民调解？
人民调解是指由人民调解委员会或者调解员，在当事人自愿的基础上，对民间纠纷进行调解，达成和解协议的活动。
2. 人民调解员有哪些职责？
人民调解员的职责包括：宣传法律、法规和政策；调解民间纠纷；提供法律咨询；协助人民法院、公安机关处理有关纠纷。
3. 人民调解的范围有哪些？
人民调解的范围包括但不限于：婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、合同纠纷、损害赔偿纠纷等。
4. 人民调解的程序是怎样的？
人民调解的程序通常包括：受理申请、调查取证、调解协商、达成协议、履行协议。
5. 人民调解与司法调解有什么区别？
人民调解是非正式的调解方式，由调解员主持；司法调解是正式的调解方式，由法院或者法院委托的调解组织进行。
6. 人民调解卷宗应该包含哪些内容？
人民调解卷宗应包含：纠纷基本情况、调解过程、调解协议、当事人签名或盖章、调解员签名、调解组织盖章等。
7. 人民调解的效力如何？
人民调解达成的协议具有法律约束力，当事人应当履行。
8. 人民调解是否收费？
人民调解一般不收费，但有些调解组织可能会收取一定的手续费。
9. 人民调解与仲裁的关系是什么？
人民调解与仲裁都是解决纠纷的方式，但仲裁是正式的司法程序，具有更高的法律效力。
10. 人民调解的成功率如何？
人民调解的成功率受多种因素影响，如纠纷的性质、当事人的意愿、调解员的调解技巧等，因此成功率不固定。
