催款范文
尊敬的[客户姓名]：
您好！
首先，感谢您一直以来对我们公司/产品/服务的支持与信任。为了确保双方的财务往来顺利进行，我们在此就逾期款项事宜进行提醒。
根据双方签订的合同/协议，贵公司于[逾期日期]前应支付我方[款项金额]元，但至今尚未收到相应款项。为了维护双方的合法权益，现将逾期款项情况说明如下：
逾期款项：[具体金额]元
逾期天数：[逾期天数]
逾期利息：[逾期利息计算方式及金额]
请您在收到此通知后，尽快安排支付逾期款项，以免影响双方的合作关系。具体支付方式如下：
1. 银行转账：账户信息如下：
账户名称：[公司名称]
银行名称：[银行名称]
账号：[银行账号]
开户行：[开户行地址]
2. 支付宝转账：[支付宝账号]
请您在转账时备注“[订单号]款项支付”，以便我们及时核对。
若您对款项有任何疑问，或需要调整支付方式，请及时与我们联系，联系电话：[联系电话]，联系人：[联系人姓名]。
期待您的回复，并希望我们继续保持良好的合作关系。
顺祝商祺！
[公司名称]
[日期]
常见问答知识清单
1. 催款信应该包含哪些内容？
2. 如何根据逾期时间计算逾期利息？
3. 催款信的语气应该保持什么风格？
4. 如何选择合适的催款方式？
5. 发送催款信需要注意哪些事项？
6. 如何处理客户对催款信的回复？
7. 催款信中的金额和日期如何填写？
8. 催款信是否可以一式多份发送？
9. 催款信的格式有哪些？
10. 如何跟进催款信的发送效果？
详细解答
1. 催款信应该包含哪些内容？
收件人信息
发件人信息
逾期款项的具体金额
逾期时间
逾期利息的计算方式及金额
支付方式说明
联系方式和联系人
邀请回复或联系
2. 如何根据逾期时间计算逾期利息？
通常按照合同中约定的逾期利率计算，如果没有约定，可以参照银行同期贷款利率。
3. 催款信的语气应该保持什么风格？
语气应保持专业、礼貌，避免过于强硬或威胁。
4. 如何选择合适的催款方式？
根据客户情况和款项重要性选择邮件、电话、短信等方式。
5. 发送催款信需要注意哪些事项？
确保信息准确无误
保持格式整洁
选择合适的发送时间
6. 如何处理客户对催款信的回复？
及时回应客户，了解原因，提供解决方案。
7. 催款信中的金额和日期如何填写？
金额应准确填写，日期应填写具体日期，如“2023年4月1日”。
8. 催款信是否可以一式多份发送？
可以发送多份，但需确保每份都有编号，便于追踪。
9. 催款信的格式有哪些？
信函格式、电子邮件格式、短信格式等。
10. 如何跟进催款信的发送效果？
跟踪邮件发送状态
记录客户的回复
定期跟进未回复的客户
