审计局信访工作总结范文参考_1
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2021年审计局信访工作总结
二、正文：
一、工作概述
2021年，审计局信访工作紧紧围绕党和政府中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，严格执行信访工作制度，全面提升信访工作水平，确保了信访渠道畅通、信访秩序稳定。现将2021年信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 加强信访队伍建设，提高服务水平
（1）加强信访干部培训，提高业务能力。通过举办信访业务培训班、开展岗位练兵等形式，全面提升信访干部的业务素质和服务水平。
（2）完善信访接待机制，提高工作效率。设立专门信访接待窗口，实行领导接待日制度，确保信访事项及时得到处理。
2. 依法及时就地解决信访问题，维护群众合法权益
（1）加大信访事项办理力度，确保群众诉求得到及时解决。对信访群众反映的问题，认真进行调查核实，按照规定时限予以办结。
（2）强化信访积案化解，降低信访风险。对历史积案进行全面梳理，采取有效措施，推动积案化解。
3. 强化信访信息分析，提高预警能力
（1）加强信访信息收集，准确把握信访动态。对信访问题进行分类统计、分析研判，为领导决策提供有力支持。
（2）完善信访预警机制，及时化解潜在风险。针对重点领域、重点群体，开展信访风险排查，预防和化解信访问题。
4. 加强与其他部门的沟通协作，形成工作合力
（1）加强与纪检监察、组织、人事等部门的沟通协作，共同推进信访问题解决。
（2）加强与上级部门的联系，及时汇报信访工作情况，争取上级支持。
三、存在的问题及改进措施
1. 存在问题
（1）信访干部队伍业务水平有待进一步提高。
（2）信访工作信息化水平有待提升。
（3）信访积案化解工作还需加强。
2. 改进措施
（1）加强信访干部队伍建设，提高业务能力。
（2）加大信息化投入，提升信访工作信息化水平。
（3）强化信访积案化解工作，降低信访风险。
四、展望
2022年，审计局信访工作将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕党和政府中心工作，努力提高信访工作水平，为维护社会稳定、促进经济社会发展作出新的贡献。
五、结语
2021年，审计局信访工作在全体干部职工的共同努力下，取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，改进不足，为实现信访工作新目标而努力奋斗。
审计局
2022年1月
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审计局信访工作总结范文参考
标题：XX审计局信访工作总结
一、前言
随着我国社会经济的快速发展，信访工作在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中扮演着越来越重要的角色。本年度，XX审计局在局党委的正确领导下，紧紧围绕信访工作目标，认真落实各项工作措施，取得了显著成效。现将本年度信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 严格落实信访工作责任制
本局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了各级领导和相关部门的责任。通过签订责任状、定期召开会议等方式，确保信访工作责任落实到人。
2. 加强信访渠道建设
拓宽了信访渠道，设立了信访接待室、信访热线电话和电子邮箱，实现了来信、来访、来电、网络“四位一体”的信访受理体系。同时，积极开展信访宣传，提高群众信访意识。
3. 及时处理群众来信来访
本局严格按照“诉求合理合法的就解决，诉求合理不合法的要释明，诉求不合理合法的也要耐心说服”的原则，认真接待群众来信来访，及时化解矛盾，维护群众合法权益。
4. 推进信访事项办理
对群众反映的问题，本局建立了信访事项办理台账，明确了办理时限和责任人，确保事事有着落、件件有回音。本年度，共受理信访事项XX件，办结率为100%。
5. 强化源头治理
针对信访突出问题，本局深入开展调查研究，分析原因，找出问题，制定整改措施，从源头上预防和减少信访问题的发生。
6. 提升信访干部素质
通过开展信访干部业务培训，提高信访干部的政策理论水平和业务能力。同时，加强信访干部作风建设，树立良好的形象。
三、存在的问题及原因
1. 部分信访干部对信访工作的重要性认识不足，导致工作中存在畏难情绪。
2. 信访渠道不够畅通，部分群众对信访程序不够了解，影响了信访工作的开展。
3. 部分信访事项办理过程中存在推诿扯皮现象，影响了工作效率。
四、下一步工作打算
1. 加强信访干部队伍建设，提高信访干部综合素质。
2. 优化信访渠道，畅通群众诉求表达途径。
3. 严格落实信访工作责任制，提高信访事项办理效率。
4. 强化源头治理，从源头上预防和减少信访问题的发生。
5. 加强与上级部门的沟通协调，争取更多支持和指导。
总之，XX审计局将继续深入推进信访工作，努力为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定做出更大贡献。
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审计局信访工作总结范文参考
审计局信访工作总结
一、前言
在过去的一年里，我局紧紧围绕党和政府的中心工作，认真贯彻落实上级信访工作部署，以解决群众合理诉求为出发点，以维护社会和谐稳定为目标，积极开展信访工作。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，明确工作职责
我局成立了信访工作领导小组，明确分管领导负责信访工作，设立了信访办公室，配备了专职信访工作人员。通过建立健全信访工作责任制，确保信访工作落到实处。
2. 深入排查矛盾，化解矛盾纠纷
本年度，我局积极开展矛盾纠纷排查化解工作，对群众反映的问题进行全面梳理，分类处理。通过上门走访、召开座谈会等形式，深入了解群众诉求，及时解决群众合理诉求。
3. 加强宣传教育，提高群众法治意识
我局充分利用宣传栏、微信公众号等平台，广泛宣传信访工作政策和法律法规，引导群众依法理性表达诉求。同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同维护群众合法权益。
4. 规范信访程序，提高信访工作效率
我局严格按照信访工作流程，规范办理群众来信来访，确保信访事项及时受理、及时答复。对重大、复杂信访事项，实行领导包案制度，确保问题得到有效解决。
5. 强化责任追究，确保信访工作纪律
我局严格执行信访工作纪律，对违反信访工作纪律的行为，坚决予以查处。同时，加强对信访工作人员的培训，提高其业务水平和综合素质。
三、工作成效
1. 信访总量下降。本年度，我局共接待群众来信来访XX件，同比下降XX%。
2. 群众满意度提高。通过有效化解矛盾纠纷，群众满意度达到XX%。
3. 信访秩序稳定。未发生因信访问题引发的群体性事件和极端事件。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分信访事项办理时间较长，群众满意度有待提高。
改进措施：优化工作流程，提高工作效率，确保群众合理诉求得到及时解决。
2. 存在问题：个别信访工作人员业务水平有待提高。
改进措施：加强信访工作人员培训，提高其业务素质和服务水平。
五、下一步工作计划
1. 持续深化信访制度改革，进一步优化信访工作流程。
2. 加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同维护群众合法权益。
3. 深入开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防和减少信访问题。
4. 加强信访工作人员队伍建设，提高信访工作水平。
通过以上措施，我局将继续努力做好信访工作，为维护社会和谐稳定做出积极贡献。
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审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，我局信访工作在局党组的正确领导下，紧紧围绕审计中心工作，以维护群众合法权益为核心，以解决群众合理诉求为目标，不断加强信访工作规范化、制度化、科学化建设，取得了显著成效。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作职责
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了信访工作职责，确保信访工作有人抓、有人管。同时，加强了对信访工作人员的培训，提高了信访工作人员的业务素质和服务水平。
2. 严格信访接待，及时化解矛盾
2021年，我局共接待信访群众XX人次，受理信访事项XX件。对每一件信访事项，我们都认真登记、及时办理，确保群众诉求得到有效解决。对于重大、疑难信访问题，我们积极协调相关部门，共同研究解决方案，确保问题得到妥善处理。
3. 强化源头治理，预防信访问题发生
我们深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和化解信访苗头，从源头上预防和减少信访问题的发生。通过加强与群众沟通，了解群众诉求，及时解决群众关心的热点、难点问题，有效降低了信访量。
4. 严格依法依规，规范信访秩序
我们严格按照《信访条例》等法律法规，规范信访秩序，对信访行为进行依法处理。对于违法行为，我们依法予以制止，维护了信访工作的正常秩序。
三、工作成效
1. 信访总量下降。2021年，我局信访总量较上年同期下降了XX%，群众满意度明显提高。
2. 信访问题解决率提高。2021年，我局信访问题解决率达到XX%，群众合理诉求得到有效保障。
3. 信访秩序良好。通过加强信访工作规范化建设，信访秩序得到有效维护，未发生一起因信访问题引发的群体性事件。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访问题处理难度较大，需要进一步加大工作力度。
（2）信访工作信息化程度有待提高。
2. 改进措施
（1）针对难点问题，我们将继续加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同解决。
（2）加快推进信访信息化建设，提高信访工作效率。
五、结语
2021年，我局信访工作取得了显著成效，但与群众期待相比，仍存在一定差距。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高信访工作水平，为维护群众合法权益、促进审计事业发展做出新的贡献。
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审计局信访工作总结
一、工作概述
2021年，审计局信访工作在局党组的正确领导下，紧紧围绕审计中心工作，以维护群众合法权益为核心，以解决信访问题为目标，积极履行信访工作职责，全面提高信访工作水平。现将2021年信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 强化组织领导，明确工作责任
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了局主要负责同志为信访工作第一责任人，分管负责同志为直接责任人，各科室负责人为具体责任人，形成了齐抓共管的工作格局。
2. 严格落实信访接待制度，及时化解矛盾纠纷
2021年，我局共接待信访群众XX人次，其中来访XX人次，来信XX件。对来访群众，我们始终坚持“群众利益无小事”的原则，热情接待，耐心倾听，认真记录，及时给予答复。对群众反映的问题，能当场答复的当场答复，不能当场答复的及时进行调查处理，确保了信访问题的及时化解。
3. 加强信访信息收集和分析，提高预警能力
我局建立健全了信访信息收集制度，通过设立举报箱、设立热线电话、开展调查研究等多种形式，广泛收集信访信息。对收集到的信息，及时进行分析研判，对可能引发群体性事件的苗头性问题，提前预警，提前介入，有效避免了矛盾的激化。
4. 依法依规处理信访事项，维护群众合法权益
在处理信访事项过程中，我局始终坚持依法依规、公正公平的原则，对群众反映的问题，严格按照法律法规和政策规定进行处理。对不符合法律法规和政策规定的诉求，耐心做好解释工作，引导群众合理表达诉求。
5. 加强信访队伍建设，提高服务水平
我局不断加强信访干部队伍建设，通过举办信访业务培训、开展岗位练兵等活动，提高信访干部的业务素质和服务水平。同时，加强信访干部的思想政治教育，增强服务群众的意识，树立了良好的信访干部形象。
三、存在的问题及改进措施
1. 存在问题
（1）信访工作压力大，部分信访事项处理难度较大。
（2）信访干部业务水平有待进一步提高。
（3）信访工作机制还需进一步完善。
2. 改进措施
（1）加强信访工作队伍建设，提高信访干部的业务能力和服务水平。
（2）完善信访工作机制，建立健全信访工作责任制，确保信访工作有序开展。
（3）加强与上级部门的沟通协调，及时掌握信访工作动态，提高信访工作的前瞻性和针对性。
四、展望未来
2022年，我局将继续深入贯彻落实信访工作各项要求，以更高的标准、更实的举措，推动信访工作再上新台阶，为维护社会和谐稳定作出新的贡献。
审计局
2021年12月
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审计局信访工作总结
一、前言
随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，审计工作在社会经济生活中的地位日益凸显。信访工作是审计局与群众沟通的重要桥梁，也是反映社会热点、难点问题的重要渠道。在过去的一年里，我局紧紧围绕信访工作，认真履行职责，切实维护群众合法权益，现将信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，落实信访责任
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了信访工作分管领导、责任科室和责任人。通过定期召开信访工作会议，研究部署信访工作，确保信访工作落到实处。
2. 加强政策宣传，提高群众满意度
我们充分利用各种宣传渠道，广泛宣传国家法律法规和审计政策，提高群众对审计工作的认识和理解。同时，加强政策解读，及时回应群众关切，提高群众满意度。
3. 做好信访接待，及时化解矛盾
我局设立了信访接待室，安排专人负责接待群众来信来访。对群众反映的问题，做到及时登记、分类处理、限时办结。对于重大信访事项，实行领导包案制度，确保问题得到妥善解决。
4. 优化信访渠道，提高信访效率
我们积极拓展信访渠道，通过电话、网络、信函等多种形式，方便群众反映问题。同时，加强信访信息化建设，实现信访事项的网上办理，提高信访工作效率。
5. 加强队伍建设，提高信访工作水平
我们定期组织信访工作人员参加业务培训，提高信访工作业务能力。同时，加强信访队伍建设，选拔政治素质高、业务能力强的工作人员从事信访工作。
三、工作成效
1. 信访总量持续下降。通过强化信访工作，有效化解了一批信访矛盾，信访总量较去年同期下降了20%。
2. 信访事项办结率提高。我局对信访事项实行限时办结制度，确保每件信访事项都在规定时间内得到妥善处理，办结率达到98%。
3. 群众满意度提升。通过信访工作的开展，群众的合法权益得到了有效维护，群众满意度逐年提高。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分信访事项处理不够及时，存在一定程度的拖延现象。
改进措施：加强信访工作人员的培训，提高业务能力；建立健全信访事项办理流程，确保信访事项得到及时处理。
2. 存在问题：部分信访群众对信访工作流程不够了解，导致信访事项处理过程中出现误解。
改进措施：加强信访政策宣传，提高群众对信访工作的认识；建立健全信访咨询服务机制，为群众提供便捷的咨询服务。
五、结语
总之，过去一年，我局信访工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续加强信访工作，不断提升信访工作水平，为维护社会稳定和促进审计事业发展做出新的贡献。
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审计局信访工作总结范文参考
标题：审计局信访工作总结
一、前言
过去的一年，我局在上级信访部门的正确领导下，认真贯彻落实国家信访工作政策，紧紧围绕审计中心工作，积极推进信访工作规范化、制度化、科学化建设，切实维护群众合法权益，确保了信访工作的平稳有序。现将一年来的信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.加强组织领导，完善工作机制
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了责任分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门协同配合的工作格局。同时，建立健全了信访工作制度，确保信访工作有章可循。
2.畅通信访渠道，提高服务质量
我局通过设立信访接待室、开通热线电话、建立信访邮箱等多种方式，畅通群众信访渠道。对于群众来信来访，做到“有信必复、有访必接”，确保群众诉求得到及时处理。
3.强化问题化解，维护群众权益
针对群众反映的问题，我局坚持依法依规、实事求是的原则，积极调查核实，妥善处理。对群众合理诉求，做到及时解决；对不合理诉求，耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持。
4.加强宣传教育，提高群众法治意识
我局充分利用各种宣传平台，广泛开展信访法治宣传教育，引导群众依法信访、文明信访，提高群众的法治意识和信访工作满意度。
三、工作亮点
1.信访总量持续下降。通过加强信访工作，群众信访意识逐步增强，信访总量逐年下降。
2.信访事项办理质量提高。信访事项办理效率明显提升，群众满意度不断提高。
3.信访工作信息化建设取得新进展。充分利用信息化手段，提高了信访工作效率。
四、存在问题及改进措施
1.存在问题
（1）个别信访事项办理过程中，存在推诿扯皮现象。
（2）部分信访工作人员业务水平有待提高。
2.改进措施
（1）加强对信访工作人员的业务培训，提高其业务素质。
（2）进一步优化信访工作流程，确保信访事项办理及时、高效。
（3）加大对信访工作的监督力度，严肃查处违纪违法行为。
五、展望未来
在新的一年里，我局将继续认真贯彻落实国家信访工作政策，以更加饱满的热情、更加务实的作风，扎实做好信访工作，为维护社会稳定、促进审计事业发展做出新的贡献。
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审计局信访工作总结
一、工作概述
2021年，我局紧紧围绕信访工作总要求，以人民群众满意为出发点和落脚点，积极化解矛盾纠纷，确保了信访渠道的畅通，维护了社会稳定。现将2021年度信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 强化组织领导，明确工作职责
我局成立了信访工作领导小组，明确主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各部门负责人为具体责任人，形成了齐抓共管的良好局面。
2. 优化信访渠道，提高办理效率
（1）设立信访接待室，安排专人负责信访接待工作，确保来访群众能够及时反映问题。
（2）畅通网上信访渠道，及时处理网上信访事项，提高办理效率。
（3）建立信访工作台账，对信访事项进行分类、登记、跟踪、督办，确保件件有着落。
3. 加强矛盾排查，预防信访问题发生
（1）定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解苗头性、倾向性问题。
（2）加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同解决信访难题。
（3）开展信访法治宣传教育，提高群众法律意识，引导群众依法信访。
4. 提升服务质量，增强群众满意度
（1）严格执行信访事项办理时限，确保群众诉求得到及时回应。
（2）注重信访事项办理过程中的沟通协调，充分尊重群众意愿，提高办理质量。
（3）对信访办理情况进行回访，了解群众满意度，不断改进工作方法。
三、存在的问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访事项办理周期较长，影响了群众满意度。
（2）信访工作队伍建设有待加强，部分工作人员业务水平有待提高。
（3）信访工作宣传力度不足，群众对信访渠道的了解程度有限。
2. 改进措施
（1）进一步优化信访事项办理流程，提高办理效率。
（2）加强信访工作队伍建设，开展业务培训，提高工作人员业务水平。
（3）加大信访工作宣传力度，通过多种渠道向群众宣传信访政策和渠道，提高群众对信访工作的认识。
四、总结
2021年，我局信访工作取得了显著成效，得到了上级部门的肯定和群众的好评。在新的一年里，我局将继续认真贯彻落实信访工作要求，不断提高信访工作水平，为维护社会稳定和人民群众利益作出新的贡献。
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审计局信访工作总结范文参考
一、标题：审计局2021年度信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，我局信访工作在上级部门的正确领导和广大干部职工的共同努力下，紧紧围绕审计中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规处理信访事项，切实维护群众合法权益，现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，完善工作机制
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了工作职责，制定了信访工作制度，确保信访工作有章可循。同时，加强对信访工作人员的培训，提高其业务素质和服务水平。
2. 依法依规处理信访事项，维护群众合法权益
2021年，我局共接待群众来信来访XX件，其中来信XX件，来访XX批次。对于每一件信访事项，我们都严格按照法律法规和政策要求，认真调查核实，依法依规进行处理。对群众反映的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的及时转办、交办，确保群众诉求得到妥善处理。
3. 积极开展矛盾纠纷排查化解工作
我局定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解信访苗头，防止矛盾激化。对于排查出的矛盾纠纷，我们坚持“预防为主、调解为主”的原则，通过法律、政策、道德等手段，努力化解矛盾，维护社会稳定。
4. 加强与上级部门的沟通协调
我局积极向上级部门汇报信访工作情况，及时了解上级政策要求，争取上级部门的支持。同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进信访工作。
三、工作成效
1. 信访总量有所下降。2021年，我局信访总量较上年同期下降了XX%，信访形势总体稳定。
2. 信访事项办结率提高。2021年，我局信访事项办结率达到XX%，较上年同期提高了XX个百分点。
3. 群众满意度提升。通过依法依规处理信访事项，有效维护了群众合法权益，群众满意度得到提升。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访事项办理效率有待提高。
（2）信访工作人员业务素质有待进一步提升。
（3）信访工作宣传力度不足。
2. 改进措施
（1）加强信访工作人员业务培训，提高办理信访事项的能力。
（2）优化信访工作流程，提高信访事项办理效率。
（3）加大信访工作宣传力度，提高群众对信访工作的知晓率和满意度。
五、结语
2021年，我局信访工作取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期盼相比，仍存在不足。在新的一年里，我局将继续努力，不断改进工作方法，提高工作水平，为维护社会稳定和促进审计事业发展做出新的贡献。
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审计局信访工作总结范文参考
一、前言
随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，审计工作在国民经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。审计局信访工作作为审计局的重要组成部分，直接关系到审计工作的顺利开展和审计形象的树立。现将本年度审计局信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.加强组织领导，明确工作职责
本年度，审计局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了信访工作的职责和任务，确保信访工作有人抓、有人管。
2.拓宽信访渠道，畅通群众诉求
（1）设立信访接待室，实行全天候接待，确保群众诉求得到及时处理。
（2）充分利用电话、网络等渠道，拓宽信访渠道，方便群众反映问题。
（3）开展“局长接待日”活动，面对面倾听群众诉求，解决实际问题。
3.强化问题办理，提高办结率
（1）对信访问题进行分类整理，明确责任人和办理时限。
（2）定期召开信访工作调度会，跟踪掌握信访问题办理进度。
（3）对重大信访问题进行专题研究，确保问题得到有效解决。
4.加强宣传教育，提高群众满意度
（1）开展信访政策法规宣传活动，提高群众对信访工作的认识。
（2）通过发放宣传资料、制作宣传栏等形式，普及信访知识。
（3）加强信访工作信息化建设，提高信访工作效率。
三、工作成效
1.信访问题办结率明显提高，群众满意度显著提升。
2.审计局信访工作得到上级部门的充分肯定。
3.审计局信访工作在全市范围内树立了良好的形象。
四、存在问题
1.部分信访问题办理进度较慢，存在拖延现象。
2.个别信访问题办理质量不高，群众反映强烈。
3.信访工作信息化水平有待进一步提高。
五、下一步工作打算
1.加大信访问题办理力度，提高办结率。
2.强化信访工作队伍建设，提高信访工作水平。
3.完善信访工作制度，规范信访工作流程。
4.加强信访工作信息化建设，提高信访工作效率。
5.积极开展信访宣传教育，提高群众满意度。
总之，审计局信访工作在今后的工作中将继续努力，为维护审计形象、促进审计事业发展作出新的贡献。
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一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，审计局在局党组的正确领导下，紧紧围绕信访工作目标，以解决群众合理诉求为出发点，以维护群众合法权益为核心，以构建和谐稳定的社会环境为落脚点，扎实开展信访工作。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，完善工作机制
（1）成立信访工作领导小组，明确职责分工，确保信访工作有人抓、有人管。
（2）建立健全信访工作制度，制定信访工作流程，确保信访工作规范化、制度化。
2. 强化宣传教育，提高群众法治意识
（1）开展信访法治宣传教育活动，提高群众对信访工作的认识，引导群众依法依规反映诉求。
（2）利用各种宣传渠道，普及信访知识，增强群众信访维权意识。
3. 积极排查化解，确保问题得到妥善解决
（1）深入开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解信访隐患。
（2）对群众反映的问题，认真调查核实，及时回应群众关切，确保问题得到妥善解决。
4. 加强信访队伍建设，提升工作水平
（1）加强信访干部培训，提高信访干部的业务能力和服务水平。
（2）建立健全信访干部激励机制，激发信访干部工作积极性。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降。2021年，审计局共接待群众来信来访XX件，同比下降XX%。
2. 信访问题解决率提高。2021年，审计局共办理信访事项XX件，办结率XX%，群众满意度XX%。
3. 社会稳定得到巩固。通过扎实开展信访工作，有效维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访问题解决难度较大，需要进一步加大工作力度。
（2）信访干部业务水平有待提高。
2. 改进措施
（1）加大问题解决力度，对重点难点问题，采取有效措施，确保问题得到妥善解决。
（2）加强信访干部培训，提高信访干部的业务能力和服务水平。
五、结语
2021年，审计局信访工作取得了一定的成绩，但与群众期待相比，仍存在不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断创新工作方法，提高工作水平，为维护群众合法权益、构建和谐稳定的社会环境作出新的贡献。
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一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
尊敬的领导，各位同事：
2021年，我局在上级部门的正确领导下，紧紧围绕审计中心工作，认真履行信访工作职责，积极化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，确保了信访工作的稳定有序。现将2021年度信访工作总结如下：
一、工作回顾
1.加强组织领导，明确工作职责。我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了信访工作责任人和具体工作职责，确保信访工作有人抓、有人管。
2.畅通信访渠道，及时受理信访事项。通过设立信访接待室、开通信访热线电话、建立信访网站等多种形式，拓宽信访渠道，确保信访群众能够及时反映问题。
3.强化信访办理，提高办理质量。对受理的信访事项，严格按照信访工作流程办理，确保信访事项得到及时、公正、合理的处理。
4.加强矛盾纠纷排查化解，维护社会稳定。积极开展矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷，及时采取措施予以化解，防止矛盾激化。
5.强化宣传教育，提高群众法治意识。通过举办法治讲座、发放宣传资料等形式，加强对信访群众的法治宣传教育，提高群众依法信访的意识和能力。
二、工作亮点
1.信访事项办理效率显著提高。2021年，我局共受理信访事项XX件，同比上升XX%，办结率达到了XX%，群众满意度较高。
2.信访矛盾化解成效明显。通过积极化解信访矛盾，有效避免了群体性事件的发生，维护了社会稳定。
3.信访队伍建设不断加强。通过举办信访业务培训，提高了信访工作人员的业务能力和服务水平。
三、存在问题及改进措施
1.存在问题：个别信访事项办理过程中，存在办理不及时、答复不规范等问题。
改进措施：加强对信访工作人员的培训，提高业务水平；建立健全信访事项办理跟踪制度，确保信访事项按时办结。
2.存在问题：部分信访群众对信访工作流程和法律法规了解不足，导致信访事项办理难度较大。
改进措施：加大法治宣传教育力度，提高群众法治意识；加强与信访群众的沟通，耐心解答群众疑问。
四、下一步工作计划
1.继续加强信访工作组织领导，确保信访工作责任落实到位。
2.完善信访工作制度，提高信访事项办理效率。
3.加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平。
4.加大法治宣传教育力度，提高群众依法信访的意识和能力。
通过以上措施，力争在2022年信访工作中取得更好的成绩，为维护社会稳定和促进审计事业发展做出新的贡献。
审计局
2021年12月
审计局信访工作总结范文参考_13
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、工作概述
2021年，审计局认真贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，紧紧围绕审计中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，切实加强信访工作，着力解决群众反映的问题，维护群众合法权益，为审计事业发展营造了和谐稳定的社会环境。
二、工作亮点
1. 信访渠道畅通
我局进一步完善了信访工作制度，设立了专门的信访接待室，公布了信访电话和电子邮箱，确保群众反映的问题能够及时得到受理和解决。
2. 信访问题化解及时
对群众反映的问题，我们坚持“诉求合理解决，诉求不合理引导”的原则，及时进行调查核实，对合理诉求给予解决，对不合理诉求进行耐心解释和引导。
3. 信访队伍素质提升
加强信访干部队伍建设，定期组织信访干部学习相关政策法规，提高信访干部的业务能力和服务水平。
4. 信访工作信息化建设
积极推进信访信息化建设，利用网络平台拓宽信访渠道，提高信访工作效率。
三、工作成效
1. 信访总量稳步下降
2021年，我局共接待信访群众XX人次，受理信访事项XX件，同比分别下降XX%和XX%，信访总量实现稳步下降。
2. 信访问题解决率提高
通过努力，2021年信访问题解决率达到XX%，群众满意度显著提升。
3. 维护了社会稳定
信访工作的有效开展，有力地维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
部分信访问题处理不够及时，部分群众对信访工作流程不够了解，信访工作信息化程度有待提高。
2. 改进措施
（1）加强信访队伍建设，提高信访干部业务水平。
（2）优化信访工作流程，提高信访问题处理效率。
（3）加大政策法规宣传力度，提高群众对信访工作的知晓率和满意度。
（4）加强信息化建设，提高信访工作现代化水平。
五、展望未来
2022年，审计局将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步强化信访工作，为审计事业发展提供有力保障。
以上就是2021年度审计局信访工作总结的范文参考，希望能对您有所帮助。
审计局信访工作总结范文参考_14
审计局信访工作总结范文参考
一、前言
随着我国社会经济的快速发展，审计工作在社会治理中的作用日益凸显。信访工作是审计局联系群众的重要桥梁，也是维护社会稳定的重要手段。在过去的一年里，我局信访工作紧紧围绕审计中心工作，切实解决群众合理诉求，现将本年度信访工作总结如下。
二、工作回顾
1. 加强组织领导，完善工作机制
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了责任分工，制定了《审计局信访工作制度》，确保信访工作有章可循。
2. 积极受理群众来信来访，及时化解矛盾
本年度，我局共受理信访案件XX件，其中来信XX件，来访XX批次。对每一起信访案件，我们都做到了及时受理、登记、分类、交办，确保群众诉求得到妥善处理。
3. 严格依法依规办理信访事项，维护群众合法权益
在办理信访事项过程中，我们始终坚持依法依规、客观公正、公开透明的原则，切实维护群众合法权益。对群众反映的问题，认真调查核实，确保事实清楚、证据确凿。
4. 加强与群众沟通，提高信访工作满意度
我们通过开展信访宣传、举办座谈会、开展走访活动等形式，加强与群众的沟通，了解群众诉求，提高信访工作满意度。
5. 推进信访工作信息化建设，提高工作效率
我局积极运用信息化手段，建立了信访工作信息系统，实现了信访事项的网上办理、跟踪督办，提高了工作效率。
三、工作亮点
1. 信访案件办理效率明显提高，群众满意度持续提升
通过优化信访工作流程，简化办事手续，信访案件办理周期缩短，群众满意度达到XX%。
2. 信访工作与审计业务深度融合，形成工作合力
我局将信访工作与审计业务紧密结合起来，及时发现审计工作中存在的问题，推动审计工作不断改进。
3. 信访工作队伍建设不断加强，业务素质明显提高
通过举办信访业务培训班、开展信访知识竞赛等活动，信访工作人员的业务素质和综合素质得到全面提升。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
部分信访案件办理过程中，存在信息沟通不畅、协调机制不完善等问题，影响了信访工作的效率。
2. 改进措施
（1）加强信息沟通，建立信访工作协调机制，确保各部门之间信息共享，提高工作效率。
（2）完善信访工作制度，明确各部门职责，规范信访工作流程。
（3）加大信访工作宣传力度，提高群众对信访工作的知晓率和参与度。
五、结语
过去的一年，我局信访工作取得了显著成效，但同时也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，做好信访工作，为维护社会稳定、促进审计事业发展做出新的贡献。
审计局信访工作总结范文参考_15
审计局信访工作总结范文参考
一、前言
根据我国信访工作的总体要求，审计局高度重视信访工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众关切，努力解决群众诉求。现将本年度审计局信访工作总结如下：
二、信访工作总体情况
1.信访总量：本年度，审计局共接待信访人次XX人，受理信访事项XX件，其中来信XX件、来访XX人次。
2.信访内容：涉及审计业务、财务审计、经济责任审计、专项资金审计等方面的问题。
3.信访处理：对受理的信访事项，我们严格按照信访工作条例规定，认真办理，确保件件有着落、事事有回音。本年度已办结信访事项XX件，办结率100%。
4.信访办理结果：通过信访办理，有效维护了群众合法权益，促进了审计工作健康发展。
三、信访工作亮点及成效
1.强化责任担当，落实信访工作责任制。局领导班子高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，明确责任分工，确保信访工作落到实处。
2.拓宽信访渠道，畅通群众诉求表达。通过设立信访接待室、公开信访电话、电子邮箱等多种方式，让群众能够方便快捷地反映问题。
3.强化问题导向，提高信访办理质量。对信访事项进行分类梳理，针对不同问题制定办理方案，确保办理工作有序推进。
4.注重宣传引导，营造良好信访氛围。通过举办政策法规讲座、发放宣传资料等形式，提高群众对信访工作的知晓率和参与度。
5.加强督查考核，确保信访工作成效。建立健全信访工作督查机制，对信访办理情况进行跟踪问效，确保信访工作取得实效。
四、存在的问题及改进措施
1.部分信访事项办理进度较慢，需进一步提高工作效率。改进措施：优化办理流程，加强内部协调，确保信访事项及时办理。
2.个别信访事项办理结果不理想，需进一步提高办理质量。改进措施：加强政策法规学习，提高业务水平，确保办理结果合法、合理、合情。
3.部分信访工作宣传力度不够，需进一步提高群众知晓率。改进措施：创新宣传方式，加大宣传力度，营造良好信访氛围。
五、下一步工作计划
1.继续加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平。
2.强化信访事项办理，确保件件有着落、事事有回音。
3.完善信访工作机制，提高信访工作规范化水平。
4.加大宣传力度，营造良好信访氛围，引导群众依法有序表达诉求。
总之，审计局将继续高度重视信访工作，以群众满意为标准，努力做好信访工作，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。
审计局信访工作总结范文参考_16
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2022年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、前言
2022年，审计局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，坚持以人民为中心的发展思想，切实加强信访工作，着力解决群众反映的热点、难点问题，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。现将2022年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 信访接待工作
（1）认真落实信访接待制度，确保信访群众反映的问题能够及时得到受理和办理。
（2）严格执行首接负责制，对于群众反映的问题，做到不推诿、不拖延，确保每件信访事项都有明确的责任人和办理时限。
（3）加强信访信息采集，及时掌握群众诉求，为领导决策提供有力依据。
2. 信访事项办理工作
（1）对信访事项实行分类处理，按照轻重缓急，明确办理时限，确保信访事项在规定时间内办结。
（2）加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，提高信访事项办理效率。
（3）对于重大、疑难信访事项，实行领导包案制度，确保问题得到妥善解决。
3. 信访宣传引导工作
（1）积极开展信访政策法规宣传，提高群众依法信访意识。
（2）利用多种渠道，广泛宣传信访工作的成果和成效，营造良好的社会氛围。
（3）加强对信访干部的培训，提高信访干部的业务素质和服务水平。
三、工作成效
1. 信访总量持续下降。2022年，审计局共受理信访事项XX件，同比下降XX%。
2. 信访事项办结率提高。2022年，信访事项办结率达到XX%，较上年提高XX个百分点。
3. 信访群众满意度提升。通过认真办理信访事项，信访群众的合理诉求得到有效解决，满意度达到XX%。
四、存在问题及原因分析
1. 信访总量仍然较大，个别问题解决难度较大。
2. 部分信访干部业务能力不足，对信访政策的理解和把握不够。
3. 信访信息收集和宣传引导工作仍有待加强。
五、下一步工作打算
1. 进一步加强信访工作制度建设，确保信访工作有章可循。
2. 加强信访干部队伍建设，提高信访干部的业务素质和服务水平。
3. 深入开展信访宣传活动，提高群众依法信访意识。
4. 加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同解决信访问题。
通过以上措施，确保信访工作取得更大成效，为维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
审计局
2022年12月
注：以上范文仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
审计局信访工作总结范文参考_17
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，我局紧紧围绕信访工作这一重要民生工程，以人民群众满意为目标，切实加强组织领导，创新工作方法，强化责任落实，信访工作取得了显著成效。现将2021年度信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 加强组织领导，明确工作职责
我局高度重视信访工作，成立信访工作领导小组，明确局长为第一责任人，分管领导为直接责任人，全体工作人员为具体责任人，形成了齐抓共管的工作格局。
2. 强化信访接待，提高办理效率
（1）完善信访接待制度。制定信访接待工作规则，明确接待流程、接待时间、接待人员等，确保信访接待工作规范有序。
（2）提高信访办理效率。建立信访事项办理跟踪机制，对信访事项实行“一个案件、一个领导、一个部门、一抓到底”的工作机制，确保信访事项及时得到办理。
3. 创新工作方法，提高工作实效
（1）积极开展矛盾纠纷排查化解工作。定期对信访问题进行排查，及时发现并化解矛盾纠纷，防止问题扩大化。
（2）加强信访信息化建设。运用信息化手段，提高信访工作信息化水平，实现信访事项的网上办理、跟踪查询等功能。
4. 注重宣传教育，营造良好氛围
（1）加强信访政策法规宣传。通过举办培训班、印发宣传资料等形式，提高信访工作人员的政策法规水平。
（2）开展群众满意度调查。定期对信访工作进行群众满意度调查，及时发现工作中存在的问题，改进工作方法。
三、存在问题及原因分析
1. 信访事项来源多样化，部分信访事项涉及面广、影响大，办理难度较大。
2. 信访工作人员业务水平参差不齐，部分工作人员对信访政策法规掌握不全面。
3. 部分信访事项办理周期较长，影响信访人满意度。
四、下一步工作计划
1. 加强信访队伍建设。加大对信访工作人员的培训力度，提高业务水平和政策法规水平。
2. 优化信访事项办理流程，提高办理效率。
3. 深入开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上减少信访问题的发生。
4. 加强与信访人的沟通联系，提高信访人满意度。
通过以上措施，努力提升我局信访工作水平，为维护社会稳定、促进审计事业发展作出新的贡献。
五、结束语
2021年，我局信访工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。在新的一年里，我局将继续努力，切实加强信访工作，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。
审计局信访工作总结范文参考_18
审计局信访工作总结范文参考
一、前言
随着我国经济社会的发展，审计工作在维护国家经济安全、促进政府公信力等方面发挥着越来越重要的作用。信访工作是审计局联系群众、倾听民声、解决矛盾的重要途径。本年度，我局紧紧围绕审计中心工作，切实加强信访工作，现将信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，完善工作机制
本年度，我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了工作职责，制定了信访工作制度，确保信访工作有章可循、有序开展。
2. 做好信访接待，及时解决群众诉求
全年共接待信访群众XX人次，其中来信XX件，来访XX批次。对群众反映的问题，我们坚持做到“事事有回音，件件有着落”，确保群众诉求得到及时解决。
3. 深化矛盾排查，预防信访风险
通过定期开展信访矛盾排查，及时发现和化解信访苗头性、倾向性问题，有效预防了信访风险的发生。
4. 加强宣传教育，提高群众满意度
充分利用多种宣传渠道，广泛宣传审计法律法规和政策，提高群众对审计工作的认识，增强群众满意度。
5. 强化责任追究，确保信访工作质量
对信访工作中出现的问题，我们严肃追究相关责任人的责任，确保信访工作质量。
三、工作成效
1. 信访问题得到有效解决，群众满意度不断提高
通过信访工作，我们成功化解了一批群众反映的审计问题，得到了群众的广泛认可和好评。
2. 审计形象得到提升，政府公信力得到加强
通过及时解决群众关切的问题，提高了审计工作的透明度和公信力，为政府树立了良好的形象。
3. 信访工作规范化水平不断提高
通过制度建设、责任追究等措施，信访工作规范化水平得到了显著提升。
四、下一步工作计划
1. 持续加强信访工作队伍建设，提高信访工作能力。
2. 进一步完善信访工作机制，确保信访工作高效运转。
3. 深入开展信访矛盾排查，及时发现和化解信访问题。
4. 加强与群众沟通，提高群众对审计工作的满意度。
5. 严格执行信访工作责任制，确保信访工作质量。
总结：本年度，我局信访工作在全体干部职工的共同努力下，取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续深入推进信访工作，为维护社会稳定、促进审计事业发展做出更大贡献。
审计局信访工作总结范文参考_19
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：2021年度审计局信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，审计局信访工作在局党组的正确领导下，紧紧围绕审计中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规处理信访事项，切实维护群众合法权益。现将2021年度审计局信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作职责
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确各科室的职责分工，确保信访工作有序开展。
2. 优化信访渠道，提高信访办理效率
一是设立信访接待窗口，畅通群众诉求渠道；二是充分利用电话、网络等现代通讯手段，拓宽信访途径；三是定期召开信访联席会议，及时研究解决信访突出问题。
3. 严格信访办理程序，确保信访事项得到妥善处理
一是对信访事项实行首问负责制，明确办理时限；二是严格按照法律法规和政策规定，依法依规处理信访事项；三是强化跟踪督办，确保信访事项办理到位。
4. 强化宣传教育，提高群众法律意识
一是通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等形式，提高群众对信访工作的认识；二是加强与社会各界的沟通协作，形成信访工作合力。
5. 积极化解矛盾纠纷，维护社会稳定
一是对群众反映的问题，认真分析原因，制定解决方案；二是加强与相关部门的沟通协调，共同化解矛盾纠纷；三是关注重点领域、重点群体，提前介入，预防信访问题发生。
三、工作成效
1. 信访总量稳步下降。2021年，我局共接待信访群众XX人次，同比下降XX%；办理信访事项XX件，同比下降XX%。
2. 信访事项办结率提高。2021年，我局信访事项办结率为XX%，同比提高XX个百分点。
3. 信访群众满意度提升。2021年，我局信访群众满意度达到XX%，同比提高XX个百分点。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分信访事项办理过程中，存在程序不规范、效率不高的问题。
改进措施：一是加强业务培训，提高工作人员的业务水平；二是优化信访办理流程，提高工作效率。
2. 存在问题：部分信访群众对政策法规了解不足，导致信访事项难以解决。
改进措施：一是加大政策法规宣传力度，提高群众的法律意识；二是加强与社会各界的沟通协作，共同做好信访工作。
五、结语
2021年，审计局信访工作取得了一定的成绩，但仍存在不足。在新的一年里，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作方法，提高信访工作水平，为维护社会稳定和促进审计事业发展做出新的贡献。
审计局信访工作总结范文参考_20
审计局信访工作总结范文参考
一、标题：XX审计局2021年度信访工作总结
二、正文：
一、前言
2021年，我局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大精神和新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕审计中心工作，充分发挥信访工作在维护群众利益、促进审计事业发展中的重要作用。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作责任
我局高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导分工负责的工作机制。同时，将信访工作纳入年度目标考核，确保信访工作落到实处。
2. 严格执行信访政策，规范信访工作流程
我们严格执行国家信访政策和法律法规，规范信访工作流程，确保信访事项得到及时、公正、合理的处理。对群众来信来访，做到及时登记、分类处理、及时回复。
3. 强化矛盾排查，及时化解信访问题
我局定期开展信访矛盾排查工作，对可能引发信访问题的矛盾进行提前介入，及时化解。2021年，共排查信访矛盾XX起，成功化解XX起。
4. 优化信访服务，提高群众满意度
我们不断优化信访服务，简化信访程序，提高工作效率。设立信访接待窗口，提供热情、耐心、细致的服务。通过多种渠道宣传信访政策，提高群众对信访工作的知晓率和满意度。
三、工作亮点
1. 成功处理了一批重点信访案件
在2021年，我局成功处理了XX起重点信访案件，有效维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
2. 信访工作信息化水平不断提高
我局积极推动信访工作信息化建设，实现了信访信息系统的全面应用，提高了信访工作的科学化、规范化水平。
3. 信访队伍建设不断加强
通过举办信访业务培训，加强信访干部队伍建设，提高了信访干部的业务素质和服务水平。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
在信访工作中，还存在一些问题，如个别信访案件处理不够及时，信访干部业务水平有待提高等。
2. 改进措施
针对存在的问题，我们将采取以下措施：一是加强信访干部业务培训，提高业务水平；二是优化信访工作流程，提高处理效率；三是加强与上级部门的沟通协调，争取政策支持。
五、展望
2022年，我局将继续深入贯彻落实信访工作各项政策，充分发挥信访工作在维护群众利益、促进审计事业发展中的重要作用，为推动审计事业高质量发展作出新的贡献。
六、结语
2021年信访工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴做好信访工作，为审计事业的发展保驾护航。
