保洁员管理制度
第一章 总则
第一条 为加强保洁员的管理，提高保洁服务质量，保障公共环境卫生，特制定本制度。
第二条 本制度适用于本单位的保洁员。
第三条 保洁员应遵守国家法律法规，服从单位管理，坚守岗位，尽职尽责。
第二章 聘任与解聘
第四条 保洁员的聘任应按照公开、公平、公正的原则进行。
第五条 应聘保洁员须具备以下条件：
1. 具有完全民事行为能力；
2. 身体健康，能够胜任保洁工作；
3. 具备一定的保洁知识和技能；
4. 无不良嗜好，遵纪守法。
第六条 保洁员经单位考核合格后，签订劳动合同。
第七条 保洁员因工作需要或个人原因提出辞职，应提前一个月向单位提出书面申请。
第八条 单位因工作需要或保洁员违反单位规定，可依法解除劳动合同。
第三章 工作职责
第九条 保洁员的主要职责包括：
1. 负责工作区域的日常清洁、卫生、绿化等工作；
2. 保持工作区域的整洁、卫生、无异味；
3. 及时清除垃圾，保持垃圾桶清洁；
4. 负责公共设施的清洁和维护；
5. 配合单位开展各项环境卫生宣传教育活动。
第四章 工作纪律
第十条 保洁员应遵守以下纪律：
1. 不得迟到、早退、擅自离岗；
2. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；
3. 不得在工作中泄露单位秘密；
4. 不得利用职务之便谋取私利；
5. 不得接受工作对象馈赠的财物。
第五章 奖励与惩罚
第十一条 对表现优秀、成绩显著的保洁员，给予奖励。
第十二条 对违反本制度规定的保洁员，给予批评教育或相应的处罚。
第十三条 保洁员有下列行为之一的，给予警告或解除劳动合同：
1. 违反国家法律法规，触犯刑律；
2. 严重违反工作纪律，给单位造成重大损失；
3. 拒不改正错误，经教育仍不改进。
第六章 附则
第十四条 本制度由单位人力资源部负责解释。
第十五条 本制度自发布之日起施行。
常见问答知识清单：
1. 保洁员需要具备哪些条件才能被聘用？
解答：保洁员需要具备完全民事行为能力、身体健康、一定的保洁知识和技能，以及无不良嗜好，遵纪守法。
2. 保洁员的工作职责有哪些？
解答：保洁员的工作职责包括日常清洁、卫生、绿化，保持区域整洁，清除垃圾，维护公共设施，以及参与环境卫生宣传教育。
3. 保洁员如何申请辞职？
解答：保洁员应提前一个月向单位提出书面辞职申请。
4. 单位可以因哪些原因解除保洁员的劳动合同？
解答：单位可以因工作需要、保洁员个人原因或保洁员违反单位规定依法解除劳动合同。
5. 保洁员违反工作纪律会受到什么处罚？
解答：保洁员违反工作纪律会受到批评教育或相应的处罚，严重者可能会被警告或解除劳动合同。
6. 保洁员如何获得奖励？
解答：保洁员因表现优秀、成绩显著可以获得单位的奖励。
7. 保洁员是否可以接受工作对象的馈赠？
解答：不可以，保洁员不得利用职务之便谋取私利，包括接受馈赠的财物。
8. 保洁员的工作时间是如何规定的？
解答：保洁员的工作时间按单位规定执行，不得迟到、早退、擅自离岗。
9. 保洁员在工作中遇到紧急情况应如何处理？
解答：保洁员应立即采取必要措施处理紧急情况，并在事后报告单位。
10. 保洁员如何处理工作中的矛盾和冲突？
解答：保洁员应保持冷静，通过沟通和协商解决矛盾和冲突，必要时可寻求单位领导的帮助。
