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最近在单位组织的培训里，我系统学了“五项管理”——心态、目标、时间、学习、行动。作为通信行业的一员，学完我有一种“它说的就是我日常工作”的感觉，索性把体会写下来。
心态是起点。心态好，工作和人都会朝良性方向走；反之，遇到一点困难就抱怨、就低迷，只会拖慢进度、拉低质量。我们这行，每天都会碰到各种想不到的难题，若不以好的心态去接住，就会被困难击倒；可等真把问题啃下来再回头看，那些难题不过是毛毛雨，而我自己在过程中也长了一截本事。
目标和时间，是方向与节奏。有目标才有动力和方向，长期目标定终点，短期目标管过程。对照我们的实际：把公司指标分解到部门，部门再分解到区域，每个人把自己那一块的“小指标”做好，大目标自然就水到渠成。时间管理我最深的体会是梳理优先级。我手上项目多、客户多，问题又杂又乱，若不分清轻重缓急、不排出处理顺序，结果就是越做越累、问题越攒越多，领导和客户两头不满意。反过来，把顺序理清楚，一步步推进，同样的时间能产出两倍的成效。
学习和行动是两条腿。我们行业技术更新换代快，不持续学习就会被淘汰，这是技术腿；管理协调能力同样要练，这是管理腿，好的学习习惯和心态是受用一生的。行动说白了就是执行力：目标定了就马上做计划、按计划推进，不要瞻前顾后，让计划停在纸面上。坐而言不如起而行，纸上谈兵终究不如实际操作，在做的过程中不断完善计划和步骤，才能一步步走近成功。
总结起来就一句话：做好当下的每件事，完成既定的目标，用积极的心态托底。做好工作，从“心”开始。想多看类似的一线心得，可以到学习培训心得体会栏目翻翻，心得体会板块里也有不少同感的文字，年终时参考工作总结把心得落到总结里，效果更好。
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