范文：
员工培训管理程序
一、目的
为确保员工具备完成工作所需的知识、技能和态度，提高员工整体素质，提升企业竞争力，特制定本程序。
二、适用范围
本程序适用于公司所有员工的培训管理工作。
三、职责
1. 培训管理部门负责制定培训计划、组织实施培训、评估培训效果。
2. 部门经理负责组织本部门员工的培训需求分析，提出培训需求。
3. 人力资源部负责协调各部门的培训工作，制定培训预算，监督培训计划的执行。
四、培训计划制定
1. 培训需求分析：人力资源部组织各相关部门进行培训需求分析，确定培训目标和内容。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师、参训人员等。
3. 培训计划审批：培训计划需经部门经理、人力资源部经理审批后执行。
五、培训组织实施
1. 培训讲师选择：根据培训内容，选择具有丰富经验和专业知识的讲师。
2. 培训场地安排：根据培训需求，安排合适的培训场地。
3. 培训资料准备：准备培训所需的教材、课件、设备等。
4. 培训过程监控：培训过程中，培训管理部门负责对培训效果进行监控。
六、培训效果评估
1. 培训效果评估方式：包括培训后测试、学员反馈、部门考核等。
2. 评估结果分析：对评估结果进行分析，总结培训的优点和不足，为后续培训提供改进方向。
七、持续改进
1. 根据培训效果评估结果，持续优化培训计划，提高培训质量。
2. 定期对培训讲师进行评估，确保讲师水平符合要求。
3. 加强培训资源的整合，提高培训效率。
八、附则
1. 本程序由人力资源部负责解释。
2. 本程序自发布之日起执行。
常见问答知识清单及解答：
1. 问：员工培训管理程序的主要目的是什么？
答：主要目的是确保员工具备完成工作所需的知识、技能和态度，提高员工整体素质，提升企业竞争力。
2. 问：本程序适用于哪些员工？
答：适用于公司所有员工的培训管理工作。
3. 问：培训管理部门的职责是什么？
答：培训管理部门负责制定培训计划、组织实施培训、评估培训效果。
4. 问：如何进行培训需求分析？
答：通过人力资源部组织各相关部门进行培训需求分析，确定培训目标和内容。
5. 问：培训计划如何制定？
答：根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师、参训人员等。
6. 问：培训讲师是如何选择的？
答：根据培训内容，选择具有丰富经验和专业知识的讲师。
7. 问：培训效果如何评估？
答：包括培训后测试、学员反馈、部门考核等，对评估结果进行分析，总结培训的优点和不足。
8. 问：培训计划如何审批？
答：培训计划需经部门经理、人力资源部经理审批后执行。
9. 问：如何持续改进培训工作？
答：根据培训效果评估结果，持续优化培训计划，提高培训质量，加强培训资源的整合。
10. 问：本程序的解释权归谁？
答：解释权归人力资源部。
