物业承诺书范文

物业承诺书范文

【物业承诺书】

尊敬的业主：

我司（物业名称）作为本小区的物业管理单位，为保障业主的合法权益，提高物业管理水平，特向全体业主作出以下承诺：

一、服务质量承诺

1. 严格按照《物业管理条例》及相关法律法规，提供专业的物业管理服务。

2. 定期对小区公共设施进行维护和保养，确保设施的正常运行。

3. 加强对小区环境的绿化、保洁工作，保持小区环境整洁、优美。

4. 24小时值班，及时响应业主的报修需求，确保业主的生活质量。

二、收费标准承诺

1. 严格遵守国家及地方关于物业服务的收费标准，公开透明。

2. 定期公示物业费用收支情况，接受业主监督。

3. 对业主提出的不合理收费问题，及时予以解决。

三、安全保障承诺

1. 加强小区安全管理，确保业主生命财产安全。

2. 定期对小区消防设施进行检查，确保消防通道畅通。

3. 建立健全门禁系统，严格控制外来人员进入。

四、业主权益保护承诺

1. 尊重业主的合法权益，维护业主的居住环境。

2. 及时处理业主的投诉和建议，提高服务质量。

3. 保障业主在物业管理中的知情权和参与权。

特此承诺，如有违反上述承诺的行为，业主有权要求我司进行整改，直至解除物业管理合同。

敬请广大业主予以监督。

物业管理单位：（盖章）

年 月 日

与“物业承诺书”相关的常见问答知识清单及解答

1. 问：物业承诺书的内容主要包括哪些方面？

答：物业承诺书通常包括服务质量、收费标准、安全保障和业主权益保护等方面。

2. 问：物业承诺书需要向哪些人公开？

答：物业承诺书需要向小区全体业主公开，并可以在小区公告栏、物业管理处等地方张贴。

3. 问：物业承诺书的有效期是多久？

答：物业承诺书的有效期通常与物业管理合同的期限一致，但最长不得超过物业服务合同约定的期限。

4. 问：业主如何监督物业承诺书的执行？

答：业主可以通过以下方式监督物业承诺书的执行：定期查看物业管理费用收支情况、参与业主大会、向物业管理处提出建议或投诉等。

5. 问：如果物业违反承诺书中的规定，业主可以采取哪些措施？

答：业主可以要求物业进行整改，如果物业拒不整改，业主可以向物业管理处、消费者协会或相关部门投诉。

6. 问：物业承诺书是否需要法律效力？

答：物业承诺书本身不具备法律效力，但其内容可以作为物业管理合同的补充条款，在发生纠纷时作为参考依据。

7. 问：物业承诺书是否可以修改？

答：物业承诺书可以在业主大会或业主委员会的监督下进行修改，修改后的承诺书需重新公示。

8. 问：物业承诺书是否需要业主签字认可？

答：物业承诺书不需要业主签字认可，但其内容应得到业主大会或业主委员会的同意。

9. 问：物业承诺书与物业管理合同的关系是什么？

答：物业承诺书是物业管理合同的补充，其内容与物业管理合同相辅相成，共同构成物业管理服务的整体约定。

10. 问：物业承诺书是否可以单独作为物业服务合同的依据？

答：物业承诺书不能单独作为物业服务合同的依据，其内容需要与物业管理合同相结合，共同构成完整的物业服务合同。