范文：
驻店范文
尊敬的客户，
您好！欢迎光临本店！我是本店的驻店专员，非常荣幸能够为您服务。以下是我为您准备的一些建议和注意事项，希望能帮助您在本店享受到愉快的购物体验。
一、购物指南
1. 商品选择
本店商品种类丰富，满足您的各种需求。请您根据自己的喜好和需求进行选择。
我们提供多种付款方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等，方便快捷。
2. 退换货政策
本店商品自购买之日起7日内，如有质量问题，可凭购物小票和商品原包装进行退换货。
因个人原因造成的商品损坏或污损，不在退换货范围内。
3. 优惠活动
本店定期举办各类优惠活动，敬请关注店内公告或关注我们的官方微信公众号。
会员专享折扣，新会员注册即可享受更多优惠。
二、售后服务
1. 售后咨询
如有任何疑问，请随时向我咨询，我将竭诚为您解答。
2. 维修保养
本店提供商品维修保养服务，确保您的商品长期稳定使用。
3. 售后保障
本店承诺为所有商品提供优质的售后服务，确保您的购物无忧。
三、其他注意事项
1. 店内环境
请保持店内整洁，不随意丢弃垃圾，共同维护良好的购物环境。
2. 安全须知
请注意保管好个人财物，防止遗失或被盗。
3. 休息区
本店设有休息区，您可在购物过程中适当休息，享受舒适的购物体验。
感谢您的光临，祝您在本店购物愉快！
此致
敬礼！
驻店专员：（签名）
日期：（年月日）
常见问答知识清单及解答：
1. 问：贵店的营业时间是多久？
答： 本店的营业时间为早上9点至晚上9点，具体以店内公示时间为准。
2. 问：我可以刷卡支付吗？
答： 当然可以，本店接受多种银行卡支付。
3. 问：贵店的会员有什么特权？
答： 会员可以享受专属折扣、积分兑换、生日礼物等特权。
4. 问：我可以退换货吗？
答： 可以，自购买之日起7日内，如有质量问题，可凭购物小票和商品原包装进行退换货。
5. 问：贵店的售后服务包括哪些内容？
答： 我们提供商品维修保养服务，以及解答顾客的各类疑问。
6. 问：购物时是否可以试穿试用品？
答： 当然可以，但请保持试用品的完好，以免影响后续销售。
7. 问：贵店有提供送货上门服务吗？
答： 我们目前提供店内自取服务，如果您需要送货上门，可以咨询店内工作人员。
8. 问：贵店的商品质量有保障吗？
答： 我们承诺所有商品均为正品，如有质量问题，将提供相应的售后服务。
9. 问：贵店是否有儿童游乐区？
答： 我们设有儿童游乐区，家长可以在此区域照顾孩子，同时购物。
10. 问：贵店是否提供无障碍设施？
答： 是的，本店设有无障碍设施，方便行动不便的顾客购物。
