2025电力营销年度总结范文_1
2025电力营销年度总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：
随着2025年的落幕，我们迎来了年度总结的时刻。在这一年里，我国电力行业在政策引导、市场变化和科技进步的推动下，取得了显著的成绩。在此，我代表全体电力营销人员，对2025年度的电力营销工作进行总结，以期在新的一年里继续提升我们的工作水平。
一、年度工作回顾
1. 市场拓展与客户服务
（1）积极拓展电力市场，加大宣传力度，提高电力产品在市场上的知名度。
（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化、差异化的服务。
（3）优化客户服务体系，提升客户满意度，实现客户粘性增长。
2. 销售业绩与市场占有率
（1）全年实现电力销售总量同比增长10%，市场份额提升2个百分点。
（2）成功签约多个大客户，为公司创造显著经济效益。
（3）开展多场促销活动，提高产品销量，实现业绩稳步增长。
3. 售后服务与客户关系
（1）加强售后服务团队建设，提高服务质量和效率。
（2）建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户问题，维护客户权益。
（3）开展客户满意度调查，持续改进服务，提升客户满意度。
4. 电力营销信息化建设
（1）推进电力营销信息化建设，提高工作效率。
（2）实现电力营销业务流程自动化，降低人力成本。
（3）利用大数据分析，为营销决策提供有力支持。
二、存在问题及改进措施
1. 问题
（1）市场竞争激烈，客户需求多样化，营销策略需进一步优化。
（2）部分员工业务水平有待提高，影响整体营销效果。
（3）电力营销信息化程度仍有待提高，数据利用效率有待提升。
2. 改进措施
（1）加强市场调研，制定更有针对性的营销策略。
（2）开展员工培训，提升业务水平，提高团队整体素质。
（3）加大信息化投入，提升数据利用效率，助力营销决策。
三、展望未来
展望2026年，我们将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升电力营销水平，为公司发展贡献力量。具体目标如下：
1. 提高市场占有率，实现电力销售总量同比增长12%。
2. 提升客户满意度，将客户满意度提升至90%以上。
3. 深化电力营销信息化建设，实现数据驱动的营销决策。
最后，感谢领导们的关心与支持，感谢同事们的辛勤付出。在新的一年里，让我们携手共进，共创辉煌！
2025电力营销年度总结
XX电力有限公司
2025年12月
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，电力行业作为国民经济的重要支柱，其营销工作的重要性日益凸显。2025年，我司在电力营销领域取得了显著成绩，现将年度总结如下：
二、市场分析
1. 市场规模：2025年，我国电力市场规模持续扩大，电力需求稳步增长，为电力营销提供了良好的市场环境。
2. 竞争态势：面对激烈的市场竞争，我司不断优化产品结构，提升服务质量，增强市场竞争力。
3. 政策环境：国家政策对电力行业的支持力度加大，为电力营销提供了有利条件。
三、营销成果
1. 销售业绩：2025年，我司电力销售额同比增长15%，市场份额进一步扩大。
2. 产品结构优化：根据市场需求，我司调整产品结构，推出了一系列符合客户需求的电力产品。
3. 服务质量提升：加强客户服务体系建设，提高客户满意度，客户投诉率同比下降20%。
4. 市场拓展：积极拓展新市场，成功进入多个省市，市场份额持续增长。
四、营销策略
1. 产品策略：以市场需求为导向，不断优化产品结构，提升产品竞争力。
2. 价格策略：根据市场行情和客户需求，合理制定价格策略，提高市场占有率。
3. 渠道策略：拓宽销售渠道，线上线下相结合，提高市场覆盖率。
4. 客户关系管理：加强客户关系维护，提高客户忠诚度。
五、存在的问题及改进措施
1. 问题：部分电力产品同质化严重，缺乏创新。
改进措施：加大研发投入，开发具有自主知识产权的电力产品。
2. 问题：客户服务意识有待提高。
改进措施：加强员工培训，提高客户服务意识和技能。
3. 问题：市场拓展力度不足。
改进措施：加大市场调研力度，精准定位目标市场，制定有针对性的市场拓展策略。
六、展望
2026年，我司将继续秉持“客户至上、服务第一”的理念，不断提升电力营销水平，为实现公司持续发展贡献力量。
1. 深化产品创新，提升产品竞争力。
2. 加强市场拓展，扩大市场份额。
3. 提升服务质量，提高客户满意度。
4. 优化营销策略，提高营销效益。
总之，2025年我司电力营销工作取得了显著成绩，但我们深知，在未来的市场竞争中，仍需不断努力，以实现公司更好的发展。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，在我国电力行业改革深入推进的背景下，我单位紧紧围绕电力营销工作，以提高客户满意度、提升市场竞争力为目标，积极应对市场变化，不断优化营销策略，取得了显著成效。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）积极开展市场调研，深入了解客户需求，为电力营销提供有力支持。
（2）加大宣传力度，提高品牌知名度，扩大市场份额。
（3）加强与政府、企业、居民等客户的沟通与合作，拓展电力销售渠道。
2. 营销策略
（1）实施差异化营销，针对不同客户群体制定个性化服务方案。
（2）优化电价结构，推出优惠电价政策，吸引更多客户。
（3）加强营销团队建设，提升营销人员业务素质和服务水平。
3. 客户服务
（1）建立健全客户服务体系，提高客户满意度。
（2）加强客户关系管理，提升客户忠诚度。
（3）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务措施。
4. 技术创新
（1）推广应用智能电表，提高抄表准确率，降低人工成本。
（2）开展线上服务平台建设，为客户提供便捷的用电服务。
（3）推广节能环保产品，助力客户降低用电成本。
三、工作成效
1. 市场份额稳步提升，电力营销收入同比增长15%。
2. 客户满意度达到90%以上，客户投诉率同比下降20%。
3. 营销团队业务水平显著提高，优秀营销人员占比达到30%。
4. 线上服务平台用户数量突破10万，同比增长50%。
四、存在问题
1. 市场竞争加剧，部分客户流失。
2. 部分地区电力供应紧张，影响营销工作。
3. 营销团队专业素质有待提高。
五、改进措施
1. 加强市场调研，深入了解客户需求，调整营销策略。
2. 优化电力供应结构，确保电力供应稳定。
3. 加强营销团队培训，提升专业素质和服务水平。
4. 深化与政府、企业、居民等客户的合作，扩大市场份额。
六、展望
2026年，我单位将继续秉承“服务至上、客户至上”的理念，紧紧围绕电力营销工作，努力提高客户满意度，为我国电力行业的发展贡献力量。
（完）
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2025电力营销年度总结范文
2025年度电力营销工作总结
一、前言
2025年，在我国经济发展的大背景下，电力行业迎来了新的发展机遇和挑战。本年度，我司紧紧围绕国家能源发展战略，以市场为导向，以提高客户满意度为核心，积极推进电力营销工作。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、营销业绩回顾
1. 销售业绩稳步增长
2025年，我司电力销售总量达到XX亿千瓦时，同比增长XX%；售电量市场份额进一步提升，市场占有率较上年同期提高XX%。
2. 客户满意度持续提升
通过不断优化服务流程，加强客户关系管理，我司客户满意度达到XX%，较上年同期提高XX%，客户投诉量同比下降XX%。
3. 市场拓展成效显著
本年度，我司成功拓展XX个新客户，新增售电量XX亿千瓦时，市场份额进一步扩大。
4. 新能源业务发展迅速
积极响应国家新能源发展战略，我司新能源业务取得突破性进展，新能源并网电量达到XX亿千瓦时，同比增长XX%。
三、工作亮点及成效
1. 营销策略创新
针对不同客户群体，我司制定了差异化的营销策略，如针对大型企业推出“一站式”电力服务，针对中小企业推出“定制化”用电方案等。
2. 服务质量提升
通过加强员工培训，提高服务意识，我司电力服务满意度得到显著提升。
3. 市场营销活动丰富多彩
开展了一系列市场营销活动，如电力知识讲座、节能低碳宣传等，提高了我司在市场中的知名度和美誉度。
4. 技术创新与应用
引入先进电力营销管理系统，提高营销工作效率，降低运营成本。
四、存在的问题及改进措施
1. 问题：部分地区电力供应紧张，影响客户用电需求。
改进措施：加强与政府、电网企业的沟通协调，确保电力供应稳定。
2. 问题：部分客户用电成本较高，对企业发展造成一定影响。
改进措施：针对高耗能企业，提供节能降耗方案，降低客户用电成本。
3. 问题：营销团队人员流动性较大，影响营销工作的连续性和稳定性。
改进措施：加强员工培训，提高员工福利待遇，稳定营销团队。
五、展望未来
2026年，我司将继续坚持以市场为导向，以提高客户满意度为核心，充分发挥自身优势，加大创新力度，为我国电力事业的发展贡献力量。
1. 深化电力营销改革，提升市场竞争力。
2. 拓展新能源业务，积极布局清洁能源市场。
3. 优化电力服务，提高客户满意度。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
通过以上措施，我司将在2026年取得更加优异的业绩，为我国电力行业的发展贡献更大的力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，电力行业作为国家重要的基础设施，其营销工作的重要性日益凸显。2025年，我国电力行业在市场营销方面取得了显著成绩。现将2025年电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场分析
（1）准确把握市场动态，对电力市场进行深入分析，了解用户需求，为营销策略制定提供依据。
（2）密切关注竞争对手动态，分析其营销策略，为我公司营销工作提供借鉴。
2. 营销策略
（1）创新营销模式，推广电力产品，提高市场占有率。
（2）加强品牌建设，提升企业形象，增强用户忠诚度。
（3）优化客户服务，提高客户满意度，降低客户流失率。
3. 营销活动
（1）开展线上线下相结合的营销活动，提高用户参与度。
（2）举办各类促销活动，吸引新用户，扩大市场份额。
（3）加强与政府、企业、社区等合作，拓宽营销渠道。
4. 团队建设
（1）加强营销团队培训，提高员工业务水平。
（2）完善激励机制，激发员工积极性。
（3）优化团队结构，提升团队协作能力。
三、工作亮点
1. 市场占有率持续提升，实现同比增长10%。
2. 新增用户数量达到历史新高，同比增长15%。
3. 客户满意度达到90%以上，较上年提高5个百分点。
4. 营销团队荣获“优秀团队”称号。
四、存在问题
1. 部分地区市场竞争激烈，市场份额有所下降。
2. 部分营销人员业务水平有待提高。
3. 营销渠道有待进一步拓宽。
五、改进措施
1. 加强市场调研，准确把握市场动态，调整营销策略。
2. 加大培训力度，提高营销团队整体业务水平。
3. 拓展营销渠道，加强与合作伙伴的合作，提高市场份额。
4. 完善激励机制，激发员工积极性，提高团队凝聚力。
六、展望未来
2026年，我们将继续努力，以用户需求为导向，创新营销模式，提升服务质量，为实现公司全年营销目标而努力奋斗。
（完）
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，在我国经济持续增长的大背景下，电力行业作为国民经济的重要支柱，肩负着保障能源安全、促进绿色发展的重任。本年度，我公司在电力营销领域取得了显著的成绩，现将年度总结如下：
二、营销业绩概述
1. 销售收入
2025年，我公司电力销售收入实现XX亿元，同比增长XX%，市场份额稳步提升。
2. 用户数量
截至2025年底，我司服务用户总数达到XX万户，同比增长XX%，其中新增用户XX万户。
3. 用户满意度
通过客户满意度调查，我司用户满意度达到XX%，较上年同期提升XX个百分点。
三、营销策略与措施
1. 市场细分
针对不同用户群体，我公司实施差异化营销策略，满足各类用户的需求。
2. 产品创新
推出了一系列满足用户多样化需求的电力产品，如分布式光伏、储能、综合能源服务等。
3. 价格策略
根据市场需求，灵活调整电价，实现市场供需平衡。
4. 营销活动
举办各类线上线下营销活动，提高用户对公司的认知度和品牌影响力。
5. 服务提升
加强客户服务体系建设，提升服务质量，为客户提供便捷、高效的用电服务。
四、营销亮点与成果
1. 分布式光伏业务发展迅速
2025年，我公司分布式光伏业务装机容量达到XX万千瓦，同比增长XX%，成为公司新的利润增长点。
2. 综合能源服务项目拓展
成功签约XX个综合能源服务项目，为用户提供节能减排、降本增效的解决方案。
3. 储能业务取得突破
储能业务装机容量达到XX万千瓦时，为我国能源结构调整、保障电力供应发挥了积极作用。
4. 品牌影响力提升
通过积极参加行业活动，加强与政府、企业、媒体的沟通交流，我司品牌影响力得到进一步提升。
五、存在的问题与不足
1. 市场竞争加剧，部分业务领域面临压力。
2. 部分区域用户需求尚未得到充分满足。
3. 营销团队专业素质有待提高。
六、下一步工作计划
1. 深入推进市场细分，满足用户多样化需求。
2. 加大产品创新力度，拓展新兴业务领域。
3. 优化价格策略，提高市场竞争力。
4. 加强营销团队建设，提升营销水平。
5. 持续提升服务质量，提高用户满意度。
总之，2025年我公司在电力营销领域取得了丰硕成果。在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司战略目标，为我国电力事业发展贡献自己的力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力行业在全面深化改革、推动能源结构优化、促进绿色低碳发展的背景下，电力营销工作取得了显著成果。本年度，我单位紧紧围绕市场需求，以客户为中心，以提高服务质量为目标，积极开展电力营销工作。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、主要工作及成果
1. 市场开拓
（1）加大宣传力度，提高品牌知名度。通过参加各类展会、举办讲座、发布宣传资料等方式，广泛宣传我单位电力产品和服务，扩大市场影响力。
（2）拓展新兴市场，开拓电力服务新领域。针对新能源、电动汽车等新兴市场，推出特色电力服务，满足客户多元化需求。
2. 客户服务
（1）提升客户满意度。加强客户关系管理，建立客户档案，定期开展客户满意度调查，针对客户反馈问题及时改进。
（2）优化服务流程。简化用电报装、变更等业务办理流程，提高办理效率，为客户提供便捷的用电服务。
3. 电力销售
（1）拓展销售渠道。充分利用线上、线下资源，拓宽销售渠道，实现电力销售业务的快速增长。
（2）加强市场调研，精准把握市场需求。通过市场调研，了解客户需求，制定有针对性的营销策略，提高市场占有率。
4. 能源服务
（1）推广节能技术。积极推广节能设备，帮助客户降低用电成本，提高能源利用效率。
（2）开展能源诊断，提供节能方案。针对客户能源使用情况，开展能源诊断，提出节能方案，助力客户实现节能减排目标。
三、存在的问题及改进措施
1. 存在问题
（1）市场竞争加剧，客户需求多样化，营销策略需进一步优化。
（2）部分业务流程不够便捷，客户满意度有待提高。
2. 改进措施
（1）加强市场调研，紧跟市场趋势，调整营销策略，提升市场竞争力。
（2）简化业务流程，提高办事效率，提升客户满意度。
四、展望
2026年，我单位将继续秉承“客户至上、服务第一”的原则，以市场为导向，以提高服务质量为目标，积极开展电力营销工作。以下是2026年电力营销工作计划：
1. 深入推进市场开拓，拓展新兴市场，提升品牌知名度。
2. 优化客户服务，提高客户满意度，打造优质服务品牌。
3. 加强电力销售，拓展销售渠道，提高市场占有率。
4. 持续开展能源服务，助力客户实现节能减排目标。
总之，2025年电力营销工作取得了显著成果，但也存在一些不足。在新的一年里，我单位将以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断优化电力营销工作，为我国电力行业的发展贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在政策引导、技术创新和市场需求等多重因素的推动下，取得了显著的成果。本年度，我单位紧紧围绕电力营销工作，深入贯彻落实国家能源发展战略，积极开拓市场，提升服务质量，实现了电力营销工作的稳步推进。现将2025年电力营销工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 市场开拓与拓展
（1）积极对接政府及相关部门，争取政策支持，推动电力市场改革。
（2）加强与上下游企业的合作，拓宽电力销售渠道，提高市场份额。
（3）开展电力市场调研，了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的电力解决方案。
2. 营销策略与手段
（1）制定科学合理的营销策略，提高营销活动的针对性和有效性。
（2）运用大数据、云计算等现代信息技术，提升营销数据分析能力，优化营销决策。
（3）加强营销团队建设，提高营销人员的业务素质和综合能力。
3. 服务质量提升
（1）优化客户服务流程，提高客户满意度。
（2）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。
（3）加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
4. 节能减排与环保
（1）积极推广清洁能源，提高能源利用效率。
（2）开展节能减排宣传，提高客户环保意识。
（3）加强环保设施建设，确保环保达标排放。
5. 企业效益与社会责任
（1）实现电力营销收入稳步增长，提高企业经济效益。
（2）积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。
三、存在问题及改进措施
1. 问题
（1）市场竞争加剧，市场份额受到一定程度的影响。
（2）部分客户对电力服务质量要求较高，服务压力较大。
（3）节能减排任务艰巨，环保压力持续加大。
2. 改进措施
（1）加强市场调研，准确把握市场动态，调整营销策略。
（2）提高服务质量，加强客户关系管理，提升客户满意度。
（3）加大节能减排投入，提高环保设施水平，降低环保压力。
四、展望
2026年，我单位将继续深入贯彻落实国家能源发展战略，紧紧围绕电力营销工作，以市场为导向，以客户为中心，不断提升服务质量，努力实现电力营销工作的持续发展。具体措施如下：
1. 深化市场拓展，提高市场份额。
2. 优化营销策略，提升营销效率。
3. 加强团队建设，提高员工素质。
4. 深化节能减排，履行社会责任。
5. 强化风险管理，确保电力营销工作安全稳定。
总之，2025年电力营销工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，为实现我国电力市场的繁荣发展贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
尊敬的领导，各位同事：
随着2025年的圆满结束，我司电力营销工作也步入了新的阶段。现将本年度电力营销工作总结如下，以便总结经验，展望未来。
一、工作回顾
1. 市场拓展
本年度，我司紧紧围绕市场需求，加大市场拓展力度。通过参加行业展会、加强与政府部门沟通、深化与上下游企业合作等方式，成功拓展了多个新客户，实现了市场份额的稳步增长。
2. 产品营销
针对不同客户需求，我司优化了电力产品结构，推出了多种套餐服务，满足了客户多样化的用电需求。同时，积极开展促销活动，提高了产品知名度和市场占有率。
3. 售后服务
我们高度重视售后服务工作，建立了完善的客户服务体系。通过定期回访、现场勘查、快速响应等方式，及时解决客户用电问题，提升了客户满意度。
4. 营销团队建设
加强营销团队建设，提升团队整体素质。通过培训、考核、激励等手段，激发员工积极性，提高团队执行力。
二、工作亮点
1. 销售业绩稳步提升
本年度，我司电力销售业绩同比增长20%，创历史新高。其中，高压用电客户增长30%，低压用电客户增长15%。
2. 市场占有率提高
通过不断拓展市场，我司在电力行业中的市场占有率提高了5%，位居行业前列。
3. 客户满意度提升
本年度客户满意度调查结果显示，我司客户满意度达到90%，较去年同期提升5个百分点。
三、存在问题
1. 市场竞争加剧
随着电力市场的不断开放，竞争愈发激烈，我司面临的市场压力加大。
2. 营销渠道单一
目前，我司电力营销渠道主要依靠传统线下渠道，线上渠道拓展不足。
3. 售后服务能力有待提高
部分区域售后服务能力不足，影响了客户满意度。
四、改进措施
1. 深化市场调研，优化产品结构
针对市场需求，持续优化电力产品结构，提高产品竞争力。
2. 拓展线上线下营销渠道
加大线上营销力度，拓展电商平台、社交媒体等新兴渠道。
3. 加强售后服务体系建设
提高售后服务质量，提升客户满意度。
4. 提升团队素质，增强执行力
加强营销团队培训，提高员工业务能力和综合素质。
总结：
2025年，我司电力营销工作取得了显著成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断优化营销策略，提升服务质量，为实现公司战略目标贡献力量。
敬请领导批评指正！
敬请同事们共同监督！
2025年12月
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在政策引导和市场需求的双重推动下，取得了显著的成绩。在这一年里，我司电力营销团队紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场变化，不断提升营销服务水平，取得了良好的业绩。现将2025年电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场开拓
（1）深化与重点客户的合作关系，成功签约多个大中型企业，实现电量增长。
（2）拓展农村市场，开展电力扶贫工作，助力乡村振兴。
（3）积极参与电力市场交易，提高市场占有率。
2. 产品创新
（1）推出多种电力套餐，满足不同客户需求。
（2）开发绿色能源产品，助力实现碳达峰、碳中和目标。
3. 服务提升
（1）优化客户服务流程，提高客户满意度。
（2）加强客户关系管理，提升客户粘性。
（3）开展线上线下相结合的宣传活动，提高品牌知名度。
4. 风险防控
（1）加强市场调研，准确把握市场动态。
（2）建立健全风险防控机制，确保公司利益。
（3）加强员工培训，提高风险防范意识。
三、工作亮点
1. 业绩稳步增长。2025年，我司电力营销业务收入同比增长15%，市场份额提升2%。
2. 客户满意度提升。通过优化服务流程，客户满意度达到90%以上。
3. 品牌影响力扩大。成功举办多场线上线下活动，品牌知名度显著提升。
四、存在问题
1. 市场竞争加剧，部分客户流失。
2. 电力营销团队专业能力有待提高。
3. 部分地区电力设施老化，影响营销工作。
五、改进措施
1. 加强市场调研，制定有针对性的营销策略。
2. 加强团队建设，提升员工专业能力。
3. 加大电力设施改造力度，提高供电质量。
4. 深化与政府、企业合作，拓展市场空间。
六、展望
2026年，我司电力营销团队将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，紧紧围绕公司发展战略，努力实现以下目标：
1. 电力营销业务收入同比增长20%。
2. 市场份额提升3%。
3. 客户满意度达到95%。
4. 成功打造一批电力行业知名品牌。
总结：2025年，我司电力营销团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司发展目标贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、标题：2025年电力营销工作总结
二、正文：
一、前言
2025年，我国电力市场在“双碳”目标的引领下，迎来了新的发展机遇。在这一年里，我公司在电力营销领域取得了显著的成果。现将2025年电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）加强市场调研，了解客户需求，制定有针对性的营销策略。
（2）积极参与电力市场竞争，拓展新客户，提高市场份额。
（3）加强与上下游企业的合作，构建产业链协同发展模式。
2. 营销活动
（1）举办多场电力产品推介会、客户座谈会，提高客户满意度。
（2）开展线上营销活动，提升客户粘性，增加销售额。
（3）推出优惠政策，吸引更多客户使用我公司的电力产品。
3. 售后服务
（1）完善客户服务体系，提高客户服务水平。
（2）加强客户关系维护，定期回访，及时解决客户问题。
（3）建立健全客户投诉处理机制，提高客户满意度。
4. 电力营销队伍建设
（1）加强营销团队培训，提升团队业务能力。
（2）优化团队结构，培养优秀人才。
（3）落实激励机制，激发员工工作积极性。
三、工作亮点
1. 市场份额持续增长，客户满意度达到90%以上。
2. 线上营销活动效果显著，线上销售额同比增长30%。
3. 售后服务质量不断提升，客户投诉率同比下降20%。
4. 电力营销团队凝聚力增强，团队士气高昂。
四、存在问题及改进措施
1. 问题：市场竞争加剧，客户需求多样化。
改进措施：加强市场调研，提高产品竞争力，满足客户个性化需求。
2. 问题：营销团队人员流动性较大。
改进措施：加强人才培养，提高员工待遇，降低人员流动性。
3. 问题：部分客户对电力产品认知度不足。
改进措施：加大宣传力度，提高电力产品知名度，让更多客户了解我公司的电力产品。
五、展望
2026年，我公司将紧紧围绕国家“双碳”战略，继续深耕电力营销领域，努力实现以下目标：
1. 提高市场份额，巩固行业地位。
2. 优化产品结构，提升客户满意度。
3. 加强团队建设，提高员工素质。
4. 创新营销模式，拓展线上线下市场。
让我们携手共进，为实现2026年电力营销工作目标而努力奋斗！
六、结语
2025年电力营销工作虽然取得了显著成绩，但仍然存在不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升电力营销工作水平，为公司发展贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在新的政策导向和市场环境下，迎来了新的发展机遇。在过去的一年里，我司紧紧围绕电力营销工作，以提高供电服务质量、拓展市场、提升客户满意度为目标，积极开展各项工作。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）加大市场调研力度，深入了解客户需求，制定有针对性的营销策略。
（2）积极开展电力需求侧管理，推广节能降耗技术，提高客户用电效率。
（3）加强与政府、企业、居民等客户的沟通合作，拓宽电力销售渠道。
2. 客户服务
（1）加强客户关系管理，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
（2）优化客户服务流程，提高服务效率，确保客户用电无忧。
（3）开展客户满意度调查，针对客户意见建议进行整改，提升服务质量。
3. 营销活动
（1）举办多场电力知识讲座、用电安全宣传等活动，提高客户用电意识。
（2）开展优惠活动，吸引新客户，提高市场占有率。
（3）加强与合作伙伴的联动，共同开展促销活动，扩大电力市场份额。
4. 电力信息化建设
（1）推进电力营销信息化建设，实现营销业务全流程线上办理。
（2）利用大数据、云计算等技术，提高电力营销数据分析和应用能力。
（3）加强网络安全防护，确保电力营销信息系统安全稳定运行。
三、工作成效
1. 市场占有率稳步提升，新增客户数量达到XX户，同比增长XX%。
2. 客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
3. 电力销售总额达到XX亿元，同比增长XX%。
4. 节能减排成效显著，客户用电效率提高XX%。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分客户对电力产品了解不足，导致市场拓展难度加大。
改进措施：加强电力知识普及，开展针对性宣传活动，提高客户对电力产品的认知。
2. 存在问题：客户服务过程中，部分环节效率有待提高。
改进措施：优化服务流程，加强人员培训，提高服务效率。
3. 存在问题：电力信息化建设与市场需求存在一定差距。
改进措施：加大投入，提升信息化建设水平，满足客户多样化需求。
五、展望
2026年，我司将继续秉承“服务至上、客户至上”的理念，以市场需求为导向，全面提升电力营销工作水平。具体措施如下：
1. 深入挖掘客户需求，创新营销策略，拓展电力市场。
2. 加强客户服务体系建设，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
3. 加快电力信息化建设，提升营销数据分析和应用能力。
4. 加强与政府、企业、居民等客户的沟通合作，共同推动电力市场发展。
总之，2025年电力营销工作取得了显著成效，但我们深知仍有许多不足之处。在新的一年里，我司将继续努力，为实现电力市场高质量发展贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
2025年，在全体电力营销团队的共同努力下，我国电力市场取得了显著的成果。以下是对本年度电力营销工作的总结：
一、工作概述
1. 市场拓展
本年度，我司紧紧围绕市场拓展这一核心任务，积极开展市场调研，深入了解客户需求，加大宣传力度，拓宽营销渠道。通过加强与政府部门、行业协会、电力用户的沟通与合作，成功开拓了多个新的电力市场。
2. 产品创新
为满足客户多样化需求，我司加大产品创新力度，推出了一系列具有竞争力的电力产品。在节能、环保、新能源等方面取得了突破，有效提升了市场占有率。
3. 客户服务
客户服务是电力营销工作的重中之重。本年度，我司以提高客户满意度为目标，优化服务流程，提升服务品质。通过实施“一站式”服务，为客户提供便捷、高效的电力解决方案。
二、主要成果
1. 市场占有率稳步提升
在市场竞争日益激烈的背景下，我司通过不断创新和优化营销策略，实现了市场占有率的稳步提升。截至2025年底，我司电力市场占有率较上年同期增长10%。
2. 产品销售额大幅增长
本年度，我司电力产品销售额同比增长15%，创历史新高。其中，节能产品销售额增长20%，新能源产品销售额增长18%。
3. 客户满意度显著提高
通过持续优化客户服务，我司客户满意度达到90%以上，较上年同期提高5个百分点。客户满意度提升，为我司带来了良好的口碑效应，进一步扩大了市场份额。
三、不足与改进
1. 市场调研不够深入
在市场拓展过程中，部分市场调研不够深入，导致营销策略不够精准。下一步，我司将加强市场调研，深入了解客户需求，提高营销精准度。
2. 产品创新能力有待提升
虽然本年度产品销售额取得较大突破，但产品创新能力仍有待提高。未来，我司将继续加大研发投入，提升产品创新能力，以满足市场日益变化的需求。
3. 客户服务有待进一步优化
在客户服务方面，仍存在一定程度的不足。下一步，我司将进一步完善服务流程，提升服务人员素质，为客户提供更加优质的服务。
四、展望未来
2026年，我司将继续坚持“以市场为导向，以客户为中心”的原则，不断提升电力营销水平。具体措施如下：
1. 深入推进市场拓展，提高市场占有率；
2. 加大产品研发力度，提升产品竞争力；
3. 优化客户服务体系，提高客户满意度；
4. 积极参与新能源市场，拓展新的业务领域。
总之，2025年电力营销工作取得了一定的成绩，但仍需不断努力。在新的一年里，我司将继续努力，为实现公司战略目标做出更大贡献。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在政策引导和市场需求的双重推动下，取得了显著的成果。在这一年里，我单位紧紧围绕电力营销工作，积极应对市场变化，不断优化服务，提高效率，现将2025年电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）积极开拓新客户，通过参加各类展会、行业论坛等活动，与潜在客户建立联系，拓展市场份额。
（2）加强与现有客户的合作，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
2. 产品与服务创新
（1）针对客户需求，推出多种电力套餐，满足不同客户的用电需求。
（2）优化电力服务流程，提高服务效率，为客户提供便捷、高效的用电服务。
3. 市场营销活动
（1）开展线上线下相结合的营销活动，提高品牌知名度。
（2）利用新媒体平台，开展互动营销，增强客户粘性。
4. 电力营销队伍建设
（1）加强营销团队培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）完善绩效考核体系，激发员工工作积极性。
5. 节能减排
（1）推广高效节能设备，降低客户用电成本。
（2）开展节能减排宣传，提高客户环保意识。
三、工作亮点
1. 市场份额持续增长，电力营销收入同比增长XX%。
2. 客户满意度达到XX%，客户投诉率同比下降XX%。
3. 营销团队业务水平和服务意识显著提升，团队凝聚力增强。
4. 节能减排工作取得显著成效，为客户降低用电成本XX万元。
四、存在问题
1. 市场竞争日益激烈，部分客户流失。
2. 营销团队专业能力有待进一步提高。
3. 部分电力营销政策执行不到位，影响客户体验。
五、下一步工作计划
1. 深入分析市场变化，制定针对性的营销策略。
2. 加强营销团队建设，提升员工业务能力和服务水平。
3. 优化电力营销政策，提高客户满意度。
4. 积极开展节能减排工作，助力绿色低碳发展。
总之，2025年电力营销工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我单位将继续努力，不断优化电力营销工作，为实现公司战略目标贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，电力行业作为国民经济的重要支柱，肩负着保障国家能源安全、促进社会经济发展的重任。2025年，我国电力营销工作在市场环境、政策导向、技术创新等方面都发生了深刻变化。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、市场环境分析
1. 市场需求持续增长：随着我国城镇化进程加快，工业生产规模不断扩大，电力需求持续增长，为电力营销提供了广阔的市场空间。
2. 电力市场竞争加剧：随着电力市场化改革的深入推进，电力市场竞争日益激烈，电力企业面临更大的压力。
3. 电力价格波动：受国际能源价格波动、国内电力供需关系等因素影响，电力价格波动较大，给电力营销工作带来挑战。
三、工作回顾
1. 市场拓展
（1）加大市场调研力度，准确把握市场动态，提高市场预测准确性。
（2）加强与政府部门、行业协会、企业等合作，拓展电力销售渠道。
（3）积极参与电力市场竞争，提高市场份额。
2. 产品创新
（1）推出多样化电力产品，满足不同客户需求。
（2）优化电力产品结构，提高产品竞争力。
（3）加强电力产品宣传，提升品牌知名度。
3. 服务提升
（1）加强客户服务体系建设，提高客户满意度。
（2）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。
（3）加强员工培训，提高服务意识和服务水平。
4. 技术创新
（1）推广应用电力营销信息化系统，提高工作效率。
（2）探索电力大数据应用，为营销决策提供数据支持。
（3）开展电力营销技术创新研究，提高电力营销水平。
四、存在问题
1. 市场竞争激烈，市场份额波动较大。
2. 电力产品创新不足，市场竞争力有待提高。
3. 客户服务质量有待进一步提升。
4. 电力营销信息化水平有待提高。
五、下一步工作计划
1. 加强市场调研，准确把握市场动态，提高市场预测准确性。
2. 深化电力市场化改革，积极参与电力市场竞争，提高市场份额。
3. 加大电力产品创新力度，提升产品竞争力。
4. 提升客户服务质量，提高客户满意度。
5. 加强电力营销信息化建设，提高工作效率。
六、结语
2025年，我国电力营销工作取得了显著成绩，但也面临诸多挑战。在新的一年里，我们将继续努力，深化改革，创新驱动，为实现电力行业高质量发展贡献力量。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在政策引导和市场需求的共同推动下，取得了显著的成绩。本年度，我公司在电力营销方面紧紧围绕国家能源战略，紧密贴合市场需求，全面提升服务质量，实现了业绩的稳步增长。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）加强与政府部门、行业协会的沟通与合作，积极争取政策支持，扩大市场份额。
（2）针对不同区域、不同行业用户需求，制定差异化营销策略，提高市场竞争力。
（3）积极开展电力市场调研，准确把握市场动态，及时调整营销策略。
2. 产品与服务
（1）优化电力产品结构，推出符合市场需求的新产品，满足用户多样化用电需求。
（2）提升服务水平，提高客户满意度，增强用户粘性。
（3）加强电力服务体系建设，完善售前、售中、售后服务流程，确保用户用电无忧。
3. 营销团队建设
（1）加强营销团队培训，提高员工业务能力和综合素质。
（2）优化人才结构，选拔优秀人才充实营销队伍。
（3）建立激励机制，激发员工工作积极性，提高团队凝聚力。
4. 品牌建设
（1）加大品牌宣传力度，提升企业形象和知名度。
（2）积极参与行业活动，展示企业实力，树立行业标杆。
（3）加强与媒体合作，扩大品牌影响力。
三、工作成效
1. 市场份额稳步提升，年度电力营销收入同比增长15%。
2. 用户满意度达到90%以上，客户投诉率同比下降20%。
3. 营销团队整体素质得到提升，员工满意度达到85%。
4. 品牌知名度显著提高，在行业内的地位进一步巩固。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分地区市场竞争激烈，营销压力较大。
（2）部分营销团队业务能力有待提高。
（3）品牌宣传力度不足，市场影响力有待提升。
2. 改进措施
（1）加大市场调研力度，深入了解用户需求，制定针对性营销策略。
（2）加强营销团队培训，提高员工业务水平和综合素质。
（3）加大品牌宣传投入，提升企业形象和市场影响力。
五、展望未来
2026年，我们将继续紧密围绕国家能源战略，以市场需求为导向，不断提升电力营销水平。具体措施如下：
1. 深化市场拓展，积极开拓新市场，提高市场份额。
2. 优化产品结构，推出更多符合市场需求的新产品。
3. 加强营销团队建设，提高员工业务能力和综合素质。
4. 深化品牌建设，提升企业形象和市场影响力。
总之，2025年度电力营销工作取得了显著成效，但我们仍需不断努力，为实现公司2026年业绩目标奠定坚实基础。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，电力行业作为国民经济的重要支柱，发挥着越来越重要的作用。2025年，我公司在电力营销领域取得了显著成绩，现将年度工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）加强与上下游企业的合作，拓展电力市场，实现电力销售量的稳步增长。
（2）积极开拓新客户，提高市场占有率，实现业务领域的多元化。
2. 营销策略
（1）针对不同客户群体，制定差异化营销策略，提高客户满意度。
（2）加大市场调研力度，深入了解客户需求，为产品研发和改进提供依据。
3. 产品与服务
（1）优化产品结构，提升产品质量，满足客户多样化需求。
（2）提供全方位售后服务，提高客户忠诚度。
4. 营销团队建设
（1）加强营销团队培训，提高员工业务素质和综合素质。
（2）完善绩效考核体系，激发员工工作积极性。
5. 营销活动
（1）举办各类促销活动，提高品牌知名度和美誉度。
（2）开展客户答谢活动，增进与客户的感情。
三、取得的成绩
1. 实现电力销售量同比增长XX%，市场份额达到XX%。
2. 新增客户XX家，客户满意度达到XX%。
3. 完成年度营销预算的XX%，利润同比增长XX%。
4. 营销团队人均业绩提升XX%，团队凝聚力显著增强。
四、存在的问题
1. 部分客户需求尚未得到充分满足，市场潜力有待进一步挖掘。
2. 营销团队专业能力有待提高，团队建设需加强。
3. 部分产品竞争力不足，需加大研发力度。
五、下一步工作计划
1. 深入挖掘市场潜力，拓展电力市场，提高市场份额。
2. 优化产品结构，提升产品质量，增强产品竞争力。
3. 加强营销团队建设，提高员工业务素质和综合素质。
4. 深化客户关系管理，提高客户满意度。
5. 加大研发投入，提升产品创新能力。
六、结语
2025年，我公司电力营销工作取得了显著成绩，但也存在一些问题。在新的一年里，我们将继续努力，不断优化营销策略，提高服务质量，为实现公司发展目标而努力奋斗。
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2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力行业在国家的宏观调控和市场需求的推动下，取得了显著的成果。作为电力营销部门，我们紧紧围绕公司发展战略，以满足客户需求为核心，积极拓展市场，提高服务水平，为公司创造了良好的经济效益。现将2025年度电力营销工作总结如下：
二、工作回顾
1. 市场拓展
（1）积极开展市场调研，了解行业发展趋势和客户需求，为营销策略提供有力支持。
（2）加大对外宣传力度，提高公司品牌知名度和美誉度。
（3）加强与政府部门、行业协会、企业等合作伙伴的联系，拓展业务领域。
2. 营销策略
（1）实施差异化营销策略，针对不同客户群体制定个性化服务方案。
（2）优化产品结构，推出适应市场需求的新产品。
（3）加强渠道建设，拓展线上线下销售渠道。
3. 客户服务
（1）提高服务质量，确保客户用电安全、可靠。
（2）开展客户满意度调查，了解客户需求，及时改进服务。
（3）加强与客户的沟通，建立良好的客户关系。
4. 内部管理
（1）加强团队建设，提高员工综合素质。
（2）优化工作流程，提高工作效率。
（3）强化风险控制，确保公司利益。
三、工作亮点
1. 成功签约多个大客户，为公司带来稳定收入。
2. 实现了市场份额的稳步增长，市场份额较去年同期提升5%。
3. 客户满意度达到90%以上，客户投诉率同比下降20%。
4. 部分产品在行业内获得奖项，提升了公司品牌形象。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分区域市场拓展力度不足，客户服务水平有待提高。
改进措施：加大市场调研力度，精准定位目标客户；加强员工培训，提高服务水平。
2. 存在问题：部分营销策略未能有效实施，导致业绩增长缓慢。
改进措施：优化营销策略，提高执行力；加强团队协作，确保策略落地。
3. 存在问题：内部管理存在一定漏洞，影响工作效率。
改进措施：加强内部管理，完善管理制度；优化工作流程，提高工作效率。
五、展望未来
2026年，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕公司发展战略，努力提升电力营销水平。具体措施如下：
1. 深入挖掘市场需求，创新营销策略，提升市场份额。
2. 加强客户关系维护，提高客户满意度，降低客户投诉率。
3. 优化内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
4. 加强与合作伙伴的沟通与合作，拓展业务领域。
总之，2025年电力营销工作取得了显著成绩，但我们仍需不断努力，为公司的发展贡献更多力量。让我们携手共进，共创美好未来！
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2025电力营销年度总结范文
2025年，在我国电力市场深化改革的大背景下，我司紧紧围绕国家能源发展战略，以满足客户需求为导向，不断提升服务水平，积极拓展市场，现将2025年电力营销工作总结如下：
一、市场拓展情况
1. 市场规模稳步增长。2025年，我司电力营销业务覆盖范围进一步扩大，新增客户XX户，同比增长XX%；总用电量达到XX亿千瓦时，同比增长XX%。
2. 高压客户拓展成效显著。通过加强与政府部门、工业园区、大中型企业的沟通合作，成功拓展高压客户XX户，同比增长XX%。
3. 低压客户市场拓展取得突破。针对城乡居民用电需求，积极开展低压客户市场拓展，新增低压客户XX户，同比增长XX%。
二、服务水平提升
1. 服务质量显著提高。严格执行国家电力政策，加强电力市场监管，确保客户用电安全可靠。全年累计处理客户投诉XX起，办结率100%。
2. 优化用电营商环境。深入推进“放管服”改革，简化用电报装手续，缩短办电时间。全年累计办理业务XX笔，平均办电时间缩短至XX天。
3. 提升客户满意度。通过开展客户满意度调查，了解客户需求，针对性地改进服务。2025年客户满意度达到XX%，较上年提高XX个百分点。
三、市场营销策略
1. 创新营销模式。结合市场需求，推出多种电力产品和服务，满足客户多样化用电需求。全年累计销售电力产品XX亿元，同比增长XX%。
2. 深化合作共赢。与上下游企业、金融机构等开展战略合作，拓宽业务领域，实现互利共赢。2025年合作项目XX个，实现经济效益XX亿元。
3. 加强市场调研。深入分析市场动态，准确把握市场趋势，为企业决策提供有力支持。全年完成市场调研报告XX份，为业务发展提供有力依据。
四、未来工作展望
1. 深化电力市场化改革。紧跟国家政策导向，积极参与电力市场交易，提高市场竞争力。
2. 提升客户服务水平。继续优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
3. 加强市场营销。加大市场拓展力度，创新营销模式，提高市场占有率。
4. 强化风险防控。加强电力市场监管，防范经营风险，确保企业稳定发展。
总之，2025年我司电力营销工作取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为实现企业高质量发展贡献力量。
2025电力营销年度总结范文_20
2025电力营销年度总结范文
一、前言
2025年，我国电力市场在政策引导和市场需求的双重推动下，取得了显著的成绩。在这一年里，我司电力营销团队紧紧围绕公司发展战略，积极拓展市场，优化服务，取得了良好的业绩。现将2025年电力营销工作总结如下：
二、市场拓展情况
1. 市场调研：本年度，我司电力营销团队深入市场，对客户需求、竞争对手、政策法规等进行全面调研，为制定营销策略提供有力依据。
2. 客户开发：通过线上线下相结合的方式，成功开发新客户XX家，同比增长XX%；维护老客户XX家，客户满意度达到XX%。
3. 市场份额：在激烈的市场竞争中，我司电力市场份额稳步提升，达到XX%，较去年同期增长XX%。
三、产品与服务优化
1. 产品创新：针对客户需求，推出XX新型电力产品，满足客户多样化需求。
2. 服务提升：优化客户服务流程，提高服务效率，客户投诉率同比下降XX%。
3. 营销活动：举办XX场电力知识讲座、XX场客户答谢会，提升客户粘性。
四、营销策略与执行
1. 营销策略：根据市场调研结果，制定针对性的营销策略，确保营销工作有的放矢。
2. 营销执行：严格执行营销计划，确保各项营销活动按时完成。
3. 营销效果：通过营销策略的实施，实现销售额同比增长XX%，利润率提升XX%。
五、团队建设与培训
1. 团队建设：加强团队凝聚力，提升团队执行力，培养一支高素质的电力营销团队。
2. 培训体系：建立完善的培训体系，提高员工业务能力和综合素质。
3. 员工福利：关注员工福利，提高员工满意度，激发员工工作积极性。
六、总结与展望
2025年，我司电力营销团队在市场拓展、产品与服务优化、营销策略与执行、团队建设与培训等方面取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续努力，紧跟市场步伐，不断提升自身实力，为实现公司战略目标贡献力量。
展望未来，我司电力营销团队将继续秉持“客户至上、服务第一”的理念，以创新为动力，以市场为导向，以客户需求为核心，不断提升产品与服务质量，为我国电力市场的发展贡献力量。
七、结束语
2025年电力营销工作虽然取得了一定的成绩，但与公司发展目标相比，仍存在一定差距。在新的一年里，我司电力营销团队将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为实现公司战略目标而努力奋斗！
